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旅行社概述与业务范围分析.pdf

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    第一章旅行社概述

    一、简答题

    1.旅行社的特点?

    ：任何一种行业，由于其产品的特性、经营管理方式的不同，形成了各

    自不同的特点。了解和掌握旅行社的特点，对其经营管理工作以及旅行社发展至

    关重要。旅行社主要有以下几个特点。1.的密集性、2.知识的广博性、3.

    服务的直接性、4.工作的复杂性、5.联系的广泛性、6.市场的脆弱性

    2.我国旅行社的业务范围有哪些?

    ：随着旅游业的发展，旅行社遍布世界各地。由于不同国家和地区的历

    史、文化、传统、社会制度和

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