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2025年安徽省滁州市天长市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人持刀行凶，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.拨打110报警

C.拨打保安公司报警

D.立即逃离现场

2.保安员在值勤时，对客户的隐私应当：()

A.主动询问

B.必要时询问

C.不主动询问，不侵犯

D.随意询问

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当：()

A.直接盘查

B.仔细观察，必要时报告

C.忽略不管

D.随意盘查

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.不耐烦地对待

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.避而不见

5.以下哪项不属于保安员的基本职责：()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.参与公司业务决策

D.确保场所内消防设施完好

6.在执行勤务时，保安员发现火灾，以下做法正确的是：()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警，并引导人员疏散

C.等待消防队到来

D.离开现场

7.保安员在执行职务时，遇到醉酒人员应当：()

A.强行带离现场

B.尽量安抚，防止其伤害他人

C.忽略不管

D.报警处理

8.以下哪种行为不属于保安员违反职业道德的行为：()

A.接受客户贿赂

B.尊重客户，热情服务

C.利用职务之便谋取私利

D.侮辱客户

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.遵守应急预案，有序处理

C.慌乱中随意行动

D.确保自身安全

10.保安员在执行勤务时，以下哪种情况可以不报告：()

A.发现场所内消防设施损坏

B.发现场所内有人打架斗殴

C.发现场所内设施损坏

D.发现场所内无人

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应采取以下哪些措施？()

A.确认报警内容

B.前往现场

C.保护现场

D.立即撤离现场

E.立即报警

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻中应避免的？()

A.随意吸烟

B.随意进入私人区域

C.穿着整洁，佩戴证件

D.与他人发生争执

E.按时完成巡逻任务

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，不打断客户说话

B.保持礼貌，耐心解释

C.对客户进行辱骂

D.忽略客户投诉

E.记录投诉内容

14.以下哪些情况保安员应立即报告给上级？()

A.发生严重斗殴事件

B.发现火灾隐患

C.发现重要物品丢失

D.遇到紧急医疗情况

E.普通的小额盗窃

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.稳定的心理素质

C.良好的职业道德

D.良好的沟通能力

E.过硬的专业技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，必须佩戴明显的标志，标志上应包括公司名称、保安员姓名、

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是

18.保安员在巡逻时，应定期检查消防设施，确保其

19.保安员在处理客户投诉时，应做到

20.保安员在遇到醉酒人员时，应采取的措施包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警，而是先尝试自行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以不穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户纠纷时，可以采取暴力手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在接报警时的正确处理流程。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何保持良好的服务态度？

28.请列举保安员在巡逻时应注意的几个重点区域。

29.简述保安员在遇到醉酒人员时的处理原则。

30.请说明保安员在执行勤务时，如何确保自身安全。

2025年安徽省滁州市天长市保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时应首先确保自身安全，及时报警，等待专业人员进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行职务时，应