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2025年广东省佛山市南海区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时发现一起斗殴事件，以下哪种处理方式是正确的？()

A.立即报警并撤离现场

B.私下解决，防止事态扩大

C.首先安抚双方情绪，然后报警

D.拦截斗殴双方，询问具体情况

2.以下哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.拉帮结派

D.尊重他人

3.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视顾客的投诉，不予理睬

B.冷淡对待，不予解释

C.认真倾听，耐心解释

D.愤怒回应，指责顾客

4.以下哪种行为不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控录像

C.负责单位财务

D.确保安全通道畅通

5.在发生火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.爬楼梯逃生

B.沿着安全通道逃生

C.乘坐电梯逃生

D.直接跳窗逃生

6.以下哪种行为是违反保安员纪律的？()

A.遵守单位规章制度

B.私自接受他人宴请

C.严格履行职责

D.服从上级指挥

7.以下哪种情况属于紧急情况？()

A.顾客要求帮助搬运行李

B.发现单位内部设施损坏

C.接到报警电话，有人员受伤

D.单位内部发生小规模斗殴

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自翻阅单位文件

B.私下与同事讨论工作

C.定期检查巡逻路线

D.在岗位上睡觉

9.以下哪种情况下，保安员有权拒绝顾客的要求？()

A.顾客要求进入未对外开放的区域

B.顾客要求帮助搬运行李

C.顾客要求提供免费咨询

D.顾客要求保安员帮忙购买物品

10.在处理突发事件时，以下哪种处理原则是错误的？()

A.首先保护人员安全

B.立即报警求助

C.避免引起公众恐慌

D.私下解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在接警时，应做到以下几点：()

A.确认报警人信息

B.确认报警时间

C.简要了解事件情况

D.询问报警人姓名

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要关注的内容？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放处

C.安全设施完好情况

D.环境卫生

13.在处理顾客投诉时，保安员应当采取以下哪些措施？()

A.认真倾听顾客的投诉

B.耐心解释问题所在

C.私下解决问题

D.记录投诉内容

14.以下哪些情况属于保安员应当立即报告上级？()

A.发生盗窃案件

B.发现安全隐患

C.单位内部人员打架斗殴

D.顾客轻微摔伤

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的原则？()

A.尊重他人

B.服从命令

C.保守秘密

D.严格自律

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，首先要确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，应定期检查：

18.在处理顾客投诉时，保安员应当：

19.保安员在巡逻时，发现可疑人员或物品，应当：

20.保安员在执行任务时，应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入单位内部人员的工作区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供联系方式。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发事件时应采取的步骤。

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.保安员在处理顾客投诉时，应当注意哪些问题？

29.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

30.请简述保安员在协助警方执行任务时，应当遵循的原则。

2025年广东省佛山市南海区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到斗殴事件时，应当首先安抚双方情绪，避免事态升级，然后及时报警，由警方进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求包括诚实守信、爱岗敬业、尊重他人等，而拉帮结派是违反职业道德的行为。

3.【答案】C

【解析】处理顾客投诉时