2025年江苏省泰州市高港区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年江苏省泰州市高港区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，迅速判断情况

C.寻求同事帮助

D.立即撤离现场

2.保安员在巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶偷窃者

B.拨打报警电话并等待警察到来

C.静观其变，不采取任何行动

D.与偷窃者进行谈判

3.保安员在值班时，接到火灾报警，应该怎么做？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打报警电话并通知相关人员

C.离开现场，不采取任何行动

D.让其他同事处理

4.保安员在处理客户投诉时，应该保持什么样的态度？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，拒绝沟通

C.耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝承担责任，推卸责任

5.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒闹事的人，应该怎么做？()

A.直接将其制服

B.尝试与其沟通，劝其安静

C.忽略不管，继续巡逻

D.立即报警

6.保安员在执行任务时，发现同事有违规行为，应该怎么做？()

A.私下提醒同事改正

B.立即向上级报告

C.保持沉默，不采取任何行动

D.与同事一起违规

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应该怎么做？()

A.立即追赶翻越者

B.拨打报警电话并等待警察到来

C.静观其变，不采取任何行动

D.与翻越者进行谈判

8.保安员在处理突发事件时，应该遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.以和为贵，避免冲突

D.追求个人利益

9.保安员在值班时，遇到客户要求查看监控录像，应该如何处理？()

A.直接允许客户查看所有监控录像

B.拒绝客户查看监控录像

C.在确保安全的前提下，允许客户查看相关监控录像

D.让客户填写申请表，待领导审批后查看

10.保安员在工作中，应该如何处理与同事之间的关系？()

A.竞争对抗，争取个人利益

B.合作共赢，共同完成任务

C.保持距离，避免冲突

D.互相猜疑，不信任同事

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，稳定情绪

B.及时向上级报告

C.尽量避免与群众发生冲突

D.采取强制措施迅速平息事件

E.倾听群众诉求，寻求解决方案

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整洁，佩戴统一制服

B.按照规定的路线和时间进行巡逻

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.遇到可疑情况立即采取措施

E.随意改变巡逻路线，不按计划执行

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.保持礼貌和耐心，不与客户发生争执

C.记录客户投诉的具体情况

D.尽快提出解决方案并告知客户

E.对客户的投诉置之不理

14.保安员在夜间巡逻时，以下哪些安全措施是必要的？()

A.使用手电筒照亮巡逻区域

B.保持与同事的通讯畅通

C.穿着反光背心以提高可见性

D.遇到紧急情况时迅速撤离现场

E.在偏僻地区巡逻时避免单独行动

15.保安员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.立即拨打火警电话报警

B.引导人员疏散至安全区域

C.使用灭火器进行初期灭火

D.确保自身安全后再行动

E.离开现场，不参与救援

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当对可疑物品进行_______，以确保安全。

17.在紧急疏散时，保安员应_______，确保人员有序疏散。

18.保安员在巡逻过程中，发现火情，应立即_______，并报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先_______，了解客户的诉求。

20.保安员在执行任务时，应当_______，维护自身形象和公司声誉。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取强硬措施，以显示权威。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以确保快速通行。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理群体性