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2025年安徽省亳州市谯城区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一男子手持管制刀具，应该如何处理？()

A.立即将其制服

B.请求支援

C.尝试说服其放下刀具

D.直接报警

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.尝试解决问题

C.拨打求助电话

D.立即报警

3.保安员在巡逻过程中，发现有人打架斗殴，应该怎么做？()

A.立即制止

B.离开现场

C.拨打报警电话

D.等待对方自行停止

4.保安员在值班时，发现有人非法侵入公司，应该如何处理？()

A.立即将其赶走

B.请求支援

C.尝试说服其离开

D.等待对方离开

5.保安员在巡逻时，发现有人偷窃，应该怎么做？()

A.立即制止

B.尝试说服其归还

C.拨打报警电话

D.离开现场

6.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，应该怎么做？()

A.立即查看火情

B.拨打报警电话

C.立即撤离现场

D.等待确认

7.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，应该怎么做？()

A.立即拨打急救电话

B.尝试自行救治

C.离开现场

D.等待他人帮助

8.保安员在巡逻时，发现有人非法集会，应该怎么做？()

A.立即制止

B.尝试说服其解散

C.拨打报警电话

D.离开现场

9.保安员在执行任务时，遇到有人醉酒闹事，应该怎么做？()

A.立即制止

B.尝试说服其离开

C.拨打报警电话

D.离开现场

10.保安员在值班时，发现有人非法携带危险物品，应该怎么做？()

A.立即制止

B.尝试说服其离开

C.拨打报警电话

D.离开现场

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.使用过激手段强行制止

D.确保现场人员安全

12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()

A.维护场所秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理和监督场所内的活动

D.提供客户服务

E.监视场所内的安全状况

13.在巡逻过程中，保安员应当注意观察哪些情况？()

A.人员流动情况

B.场所内外的异常情况

C.周边环境的安全状况

D.天气变化情况

E.设施设备的运行状况

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.避免与客户发生争执

E.不透露公司内部信息

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是不当的？()

A.私自调换监控设备

B.擅自改变巡逻路线

C.未经许可使用公司通讯工具

D.随意更改值班时间

E.在工作时间饮酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的制服或标志，以方便识别。

17.保安员在遇到火灾报警时，首先应做的是确认火情，然后立即拨打报警电话。

18.保安员在巡逻时，应当注意观察场所内外的异常情况，如人员流动、设备运行状况等。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌，耐心倾听，并积极寻求解决方案。

20.保安员在值班时，应严格遵守工作纪律，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即自行处理，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，只需关注场所内的人员流动。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班期间，可以随意更换监控设备的位置。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.如何处理客户投诉，以确保服务质量和客户满意度？

28.在巡逻过程中，保安员应该如何应对突发情况？

29.保安员在值班时，如何确保场所内的安全？

30.保安员在处理紧急事件时，应遵循哪些原则？

2025年安徽省亳州市谯城区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)