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2025年四川省内江市市中区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人持刀行凶，以下做法正确的是：()

A.立即报警等待警察到来

B.使用电击器制服对方

C.直接上前制止，避免对方伤害他人

D.拨打110请求支援

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.保持微笑

C.直接反驳客户

D.诚恳道歉

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内灯光闪烁，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略，继续巡逻

B.拨打110报警

C.拍门询问情况

D.立即返回岗亭

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.立即撤离现场

D.无视情况，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不正确的？()

A.穿着制服

B.穿着便装

C.穿着反光背心

D.穿着迷彩服

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独处理，避免引起恐慌

B.立即上报，寻求支援

C.拒绝处理，等待上级指示

D.忽略事件，继续巡逻

7.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即驱散人群

B.拨打110报警

C.观察情况，等待上级指示

D.立即撤离现场

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.保持警觉，注意观察

B.使用不当武力

C.严格遵守规章制度

D.保持良好的工作态度

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警等待消防队到来

B.尝试自行灭火

C.立即撤离现场

D.关闭电源后返回现场

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，继续执行任务

B.认真倾听，记录投诉内容

C.直接反驳客户，拒绝处理

D.拒绝记录投诉内容

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即上报，寻求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.立即撤离现场

D.严格遵守规章制度

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意翻看他人物品

B.与同事闲聊

C.严格遵守巡逻路线

D.注意观察周围环境

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听，记录投诉内容

C.直接反驳客户，拒绝处理

D.及时反馈处理结果

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应当注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.注意个人安全，避免单独行动

C.忽略异常情况，继续巡逻

D.保持警觉，注意观察

15.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.撤离现场，确保人员安全

D.关闭电源，防止火势蔓延

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，必须每间隔一定时间对重要区域进行巡逻，通常间隔时间不应超过__分钟。

17.保安员在处理紧急情况时，应首先确保__的安全。

18.保安员在遇到有人非法聚集时，应当立即采取的措施是__。

19.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取的措施是__。

20.保安员在处理客户投诉时，应当记录投诉内容，并保证记录的__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当直接反驳客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在夜间巡逻时，保安员应当如何确保自身安全？

28.请说明保安员在遇到火灾时应如何行动。

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

30.请描述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

2025年四川省内江市市中区留置保安员