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2025年河南省平顶山市叶保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护公共秩序

B.预防和处理突发事件

C.进行市场调查

D.监控录像管理

2.2.在发现可疑人员时，保安员应该如何处理？()

A.立即报警

B.采取强制措施

C.尽量避免与可疑人员接触

D.检查其身份证件

3.3.以下哪项不属于保安员必须遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.爱岗敬业

4.4.保安员在进行安全检查时，发现以下哪项物品应立即上交？()

A.打火机

B.普通刀具

C.钥匙

D.水笔

5.5.保安员在处理紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速采取措施

C.随意离开现场

D.与现场无关，不采取行动

6.6.保安员在巡逻时，发现消防设施损坏，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即上报

C.修复后再报

D.等待领导指示

7.7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即停止执行？()

A.遇到同事求助

B.遇到上级指令

C.遇到身体不适

D.遇到客户投诉

8.8.保安员在制止非法行为时，以下哪种方法最为合适？()

A.直接暴力制止

B.拨打报警电话

C.谈判说服

D.忽视不管

9.9.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报告？()

A.顾客购物

B.工作人员休息

C.疑似违法行为

D.正常交通秩序

10.10.保安员在工作中，以下哪种行为是违反保密规定的？()

A.保守客户隐私

B.透露工作计划

C.严格按流程操作

D.遵守职业道德

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，应当关注哪些安全风险？()

A.人员流动密集区域

B.重要设施设备附近

C.消防安全隐患

D.突发事件易发区域

E.自然灾害易发区域

12.2.以下哪些是保安员应当具备的基本技能？()

A.沟通协调能力

B.身体素质

C.武器使用技能

D.紧急情况处理能力

E.法律法规知识

13.3.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保障人员安全

C.采取适当措施进行救助

D.及时向上级或公安机关报告

E.避免盲目行动，以防事态扩大

14.4.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.积极倾听，耐心解答

B.尊重客户，礼貌待人

C.公平公正，不偏袒任何一方

D.记录详细，妥善处理

E.保护客户隐私，不泄露信息

15.5.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？()

A.检查消防设施设备是否完好

B.检查门窗是否锁闭

C.检查监控设备运行状态

D.检查是否有可疑人员或物品

E.检查安全通道是否畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施设备是否（），确保其处于良好状态。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先（），以了解客户的具体诉求。

18.保安员在执行任务时，如遇身体不适，应立即（），确保自身和他人安全。

19.保安员在巡逻时，发现消防通道被堵塞，应立即（），并报告相关部门。

20.保安员在遇到紧急情况时，应首先（），以便迅速做出反应。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以立即采取强制措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行处置？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身的安全？

29.问：保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何使用消防设施？

30.问：保安员在维护公共秩序时，应当遵循哪些原则？

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