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2025年淮安市清浦区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.滥用职权

D.爱岗敬业

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.优先保护自己

B.优先保护客户

C.优先保护现场

D.优先报警

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应采取的措施是？()

A.直接逮捕

B.忽略不管

C.跟踪调查

D.谨慎询问

4.下列哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.执法检查

D.协助客户搬运物品

5.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是？()

A.忽视投诉

B.拒绝沟通

C.认真倾听

D.无视客户

6.保安员在夜间巡逻时，发现火灾应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.等待消防队到来

C.熄灭小火

D.观察火势

7.保安员在工作中应遵守的纪律是？()

A.随意离岗

B.私自接受馈赠

C.严格遵守工作纪律

D.随意更换制服

8.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.立即报告

B.悄悄处理

C.等待领导指示

D.看情况处理

9.保安员在执行任务时，应如何对待客户？()

A.冷漠对待

B.恶语伤人

C.认真服务

D.漠不关心

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻路线和重点部位

B.发现异常情况及时上报

C.保持通讯设备畅通

D.穿着制服，佩戴警棍

11.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.良好的沟通技巧

C.理解和同情心

D.做好记录，跟踪处理

12.以下哪些情况可能属于保安员在工作中可能遇到的紧急情况？()

A.突发火灾

B.犯罪分子闯入

C.重大自然灾害

D.客户突然晕倒

13.保安员在保护客户隐私方面，应遵守哪些规定？()

A.不泄露客户个人信息

B.不得未经许可进入客户私人空间

C.对客户资料严格保密

D.避免在客户面前讨论敏感信息

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率和应急反应能力？()

A.定期进行体能训练

B.学习相关法律法规

C.参加应急演练

D.了解各类突发事件处理流程

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度，确保工作安全，维护社会秩序。

16.在处理突发事件时，保安员应当首先确保现场安全，防止事态扩大，并及时报告相关情况。

17.保安员在巡逻时，应当保持通讯设备畅通，以便在遇到紧急情况时迅速联系支援。

18.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听，并采取有效措施解决问题。

19.保安员在遇到可疑人员或物品时，应当谨慎行事，及时上报，不得擅自采取行动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不需要等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意更改巡逻路线和检查重点。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，以免浪费时间。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，发现火灾应立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如果发现可疑情况，应该如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在夜间巡逻时，如果遇到火灾，应该如何应对？

29.保安员在工作中，如何提高自身的法律意识？

2025年淮安市清浦区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保安员必须尊重他人、保守秘密、爱岗敬业，滥用职权是违反职业道德的行为。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是优先保护现场，确保现场安全，防止事态扩大。

3.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员