2025年河南省南阳市卧龙区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河南省南阳市卧龙区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人行迹可疑，应如何处理？()

A.跟踪调查，确保安全

B.忽略不管，继续巡逻

C.严厉警告，要求说明

D.拨打报警电话，请求协助

2.在处理客户投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.冷静处理，耐心倾听

B.忽视投诉，不予理睬

C.意气用事，与客户争吵

D.拒绝沟通，要求客户离开

3.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射，不关注周围环境

B.集中照射，避免影响他人

C.关闭手电筒，以免暴露位置

D.随意晃动，引起注意

4.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝参与，等待他人处理

D.忽视情况，继续工作

5.保安员在制止非法入侵时，可以采取哪些措施？()

A.使用防卫性武器

B.严厉警告，阻止入侵

C.拨打报警电话，请求协助

D.以上都是

6.保安员在遇到火灾时，应优先做什么？()

A.报警求助

B.疏散人员

C.扑救火源

D.寻找失火原因

7.保安员在值班时，发现设备故障，应如何处理？()

A.忽略故障，继续值班

B.立即报告，请求维修

C.自行修理，以免影响工作

D.等待领导指示

8.保安员在执行任务时，遇到同事求助，应如何处理？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.立即提供帮助，共同完成任务

C.要求同事自行解决问题

D.报告领导，请求支援

9.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.强行没收，避免危险

B.严厉警告，要求说明

C.拨打报警电话，请求协助

D.忽略不管，继续巡逻

10.保安员在处理突发事件时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.越级上报，不等待领导指示

C.单独行动，不寻求同事帮助

D.拒绝配合，坚持己见

11.保安员在夜间巡逻时，发现附近有可疑声音，应如何处理？()

A.悄悄靠近，试图发现原因

B.拨打报警电话，请求协助

C.忽略不管，继续巡逻

D.高声呼喊，试图吓唬对方

二、多选题(共5题)

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.私下与同事闲聊

D.定时向监控室报告

13.以下哪些情况保安员可以采取强制措施？()

A.犯罪分子正在进行抢劫

B.客户要求保安员提供超出职责范围的服务

C.闹事者扰乱公共秩序

D.保安员因个人恩怨对他人实施暴力

14.在处理火灾事故时，保安员应采取哪些紧急措施？()

A.疏散现场人员

B.使用灭火器进行初步灭火

C.确保消防通道畅通

D.立即报警

15.保安员在遇到客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持礼貌和耐心

C.记录投诉内容

D.忽视客户投诉，不予理睬

16.以下哪些情况保安员需要向上级报告？()

A.发现可疑人员

B.遇到客户紧急求助

C.巡逻过程中设备出现故障

D.发现同事违反规定

三、填空题(共5题)

17.保安员在巡逻时，应确保自己的行为符合职业道德规范，不得有损公司利益，以下哪种行为是违反职业道德的？

18.在处理客户投诉时，保安员应首先做到的是？

19.在紧急情况下，保安员应当优先确保的是？

20.保安员在执行任务时，如遇设备故障，应首先？

21.保安员在夜间巡逻时，应？

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以随意更改任务内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

26.保安员在遇到火灾时，可以不立即疏散人员。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.问：保安员在遇到紧急情况时应如何进行报警？

29.问：保安员在夜间巡逻时应注意哪些事项？

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