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2025年甘肃省定西市漳县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带不明物品，下列做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.忽略并继续巡逻

C.观察其行为并报告给指挥中心

D.拦截并要求其出示证件

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况需要撤离现场，以下哪种做法是正确的？()

A.立即冲入人群，强行推开人群

B.保持冷静，有序地引导人群撤离

C.随意选择一个出口逃离

D.拨打求助电话等待救援

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免使用暴力

B.使用必要力量制止违法行为

C.对嫌疑人进行侮辱和谩骂

D.确保自身安全

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户的投诉，不予理睬

B.保持耐心，认真听取客户的意见

C.直接指责客户，要求其道歉

D.拒绝提供任何解释和帮助

5.在夜间巡逻时，保安员发现一男子在楼道内大声喧哗，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其赶出楼道

B.轻声提醒其保持安静

C.忽略并继续巡逻

D.立即报告公安机关

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.拒绝向其他人员求助

D.确保人员安全

7.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意翻看来访人员的个人物品

B.要求来访人员出示身份证件并登记

C.忽略来访人员，不予理会

D.询问来访人员的个人隐私

8.保安员在发现有人吸烟时，以下哪种做法是正确的？()

A.强行没收烟头

B.提醒其禁止吸烟并劝离

C.忽略并继续巡逻

D.拨打报警电话

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警并组织人员疏散

B.试图自行灭火

C.忽略火灾，继续执行任务

D.拨打求助电话等待救援

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

C.保持与指挥中心的通讯畅通

D.在巡逻过程中，随意进入私人住宅

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制局势

C.确保人员安全

D.忽视自身安全，全力阻止事件发展

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.认真倾听客户的投诉

B.记录客户投诉的具体内容

C.对客户进行侮辱和责骂

D.及时向客户反馈处理结果

13.以下哪些是保安员在制止违法行为时应采取的措施？()

A.尽量避免使用暴力

B.使用必要力量制止违法行为

C.对嫌疑人进行侮辱和谩骂

D.确保自身安全

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.严格遵守法律法规和公司制度

B.保持警觉，提高警惕性

C.随意接受外界馈赠和好处

D.保守工作秘密

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应保持与指挥中心的通讯畅通，通讯设备应随时处于______状态。

16.保安员在处理突发事件时，应首先______，确保人员安全。

17.保安员在制止违法行为时，应当______，避免使用过当力量。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品时，应立即______，并保护好现场。

19.保安员在执行任务时，应______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

26.保安员在巡逻时发现有人携带危险品，应该如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应该如何应对？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急求助，应该如