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2025年河北省邢台市邢台县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况不属于保安员职责范围内？()

A.维护公共场所秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.审查出入人员的证件

D.负责单位内部财务管理

2.在执行任务时，保安员遇到以下哪种情况可以先行处置？()

A.发现有人携带危险物品

B.遇到同事受伤需要救治

C.现场发生火灾需要报警

D.遇到抢劫现场

3.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追击可疑人员

B.拦截并盘查可疑人员

C.忽视可疑人员，继续巡逻

D.拨打110报警

4.下列哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.热心帮助群众

C.接受群众合理建议

D.接受贿赂，为违法行为提供便利

5.保安员在服务过程中，应当如何处理客户投诉？()

A.忽略客户投诉，继续服务

B.耐心倾听客户投诉，并积极解决

C.推脱责任，拒绝解决

D.侮辱客户，发泄情绪

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()

A.立即报警，等待警方到来

B.采取适当措施，保护现场，等待领导指示

C.慌乱逃跑，不知所措

D.随意处置，不顾后果

7.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察

B.忽视周边环境，只关注巡逻路线

C.与同事闲聊，放松警惕

D.随意停放巡逻车辆，不影响交通

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当如何处置？()

A.立即报告，协助相关部门处置

B.漠不关心，置之不理

C.个人处理，不寻求帮助

D.搞笑对待，不严肃处理

9.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应当立即停止执行？()

A.遇到领导指示

B.遇到同事求助

C.遇到紧急情况

D.遇到个人困难

10.保安员在巡逻时，发现单位内有人员盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.暴力制止，避免事态扩大

B.立即报告，协助警方处理

C.隐瞒不报，自行处理

D.观望等待，看事态如何发展

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制局势

C.及时向上级报告，请求支援

D.忽视现场情况，继续日常工作

12.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.严格遵守法律法规

B.具备良好的职业道德

C.强健的体魄和良好的心理素质

D.具备专业的安全知识和技能

E.良好的沟通能力和团队合作精神

13.在夜间巡逻中，保安员应当注意哪些安全事项？()

A.保持通讯设备畅通

B.确保巡逻区域照明充足

C.避免单独行动，与同事保持联系

D.随时准备应对突发情况

E.忽视个人安全，只关注巡逻任务

14.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发生交通事故

E.发生传染病疫情

15.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，不急躁

B.公正处理，不偏袒

C.认真记录，不遗漏关键信息

D.及时反馈，不拖延

E.保持礼貌，不侮辱客户

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻过程中，应当每隔一定时间向指挥中心报告自己的位置和情况，报告间隔一般不少于__分钟。

17.保安员在处理客户投诉时，应当首先__，以了解客户的投诉内容和要求。

18.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当接受公安机关的__，并接受公安机关的监督。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取__措施，保护现场，等待救援。

20.保安员在巡逻时，应当使用__，以记录巡逻情况和异常情况。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以擅自进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当立即采取措施，并及时上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五