商务礼仪位次礼仪专题培训课件.pptVIP

目录5.1位次礼仪的原则5.2几种常见动态情境下的位次排列5.3几种常见静态情境下的位次排列

5.1位次礼仪的原则5.1.1位次的概念和排列原则5.1.2位次排列及其应用

5.1.1位次的概念和排列原则位次的含义是“在先权的次序”，所以位次的实质是在先权，即谁先谁后的问题。在外交实践中，位次也称礼宾次序，如果安排不当则会引起不必要的争执和交涉，甚至影响国家关系。一般位次问题在两种情况下发生：一是各国派出的外交代表在不同场合下的席次先后；一是缔结国际条约时缔结各方在文件中的次序先后。位次的原则：位次的规则：第一，内外有别第一，中门为上第二，中外有别第二，居中为上第三，外外有别第三，前排为上第四，场合有别第四，以右为上第五，以远为上

5.1.2位次排列及其应用礼宾次序排序按宾客身份高低或职位来排列按姓氏顺序排列按字母顺序排列按通知代表团组成的日期先后顺序排序不进行任何正式的顺序排列

5.1.2位次排列及其应用位次排列的应用不平等关系，排序有规则关系若对等，排序有方法女士优先原则

5.2几种常见动态情境下的位次排列5.2.1行走5.2.2上下楼梯5.2.3乘坐电梯5.2.4出入房间

5.2.1行走行进中的位次排列，指的是人们在步行时位次排列的顺序常规情况有两个不同的方面，与客人并排行进时和与客人单行行进时并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。单独行进时，讲究前方高于后方。

5.2.2上下楼梯上下楼梯上楼梯时，前者为尊下楼梯时，尊者一般在一人之后靠右侧单行行进男女同行，上下楼宜请女士居后

5.2.3乘坐电梯伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说「请进」，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。请客人们或长辈们进入电梯轿厢。进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5.2.4出入房间出入房门：一般情况下，位高者先进或先出，如果特殊情况需要引导，如室内昏暗，则应是接待者先进去，为客人服务。

5.3几种常见静态情境下的位次排列5.3.1乘车5.3.2会见、会谈、会议5.3.3签字仪式的位次排列5.3.4合影的位次排列5.3.5旗帜的位次排列5.3.6宴请的位次排列

5.3.1乘车乘车按照商务礼仪的讲法，上座有三，根据具体情况场合分别对待。公务交往社交应酬重要客人（一）小轿车１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

5.3.1乘车４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。（三）旅行车我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

5.3.2会见、会谈、会议会见国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般称为接见或召见。凡身份