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网购假退货1万多次护肤品被判刑

一、17岁少年虚假退货1.19万单获刑六年，涉案金额超476万

2026年1月5日，上海市浦东新区人民法院的一纸判决，让一起持续近两年的电商恶意退货案尘埃落定：17岁被告人吕某因利用网购平台漏洞，虚假退货11932单、骗取价值476万元的护肤品并低价转卖，被以诈骗罪判处有期徒刑六年。这起“未成年人规模化薅羊毛”案件，不仅刷新了国内虚假退货的“单量纪录”，更将“网购边界”的法律议题推至公众视野。

案件的起点是2024年3月的一则报案。当时，上海某化妆品经销公司向警方反映：其线上官方旗舰店近期出现“诡异”现象——大量订单在未收到退回商品的情况下，系统自动通过了退款申请，3个月内损失超400万元。警方通过大数据追踪订单账号、物流轨迹及资金流向，很快锁定了嫌疑人吕某——一名刚读高三的学生。

据吕某交代，他的“作案灵感”来自一次偶然的网购体验：2023年底，他在该平台下单一套价值399元的护肤品后，因嫌“退货麻烦”直接提交了“仅退款”申请，没想到无需上传快递单号、无需商家审核，24小时内就收到了全额退款。这一“发现”让他意识到“赚钱的机会”：“我用不同账号下单，退了货再卖出去，等于‘空手套白狼’。”

此后，吕某的“操作”逐渐规模化：他用自己的3个手机号注册账号，说服父母、亲友提供7个实名认证账号，还从网络上以每天50元的价格租借了23个账号，形成“33个账号矩阵”。每账号每月下单不超过50单，规避平台“单账号月退货超10单需人工审核”的规则。下单后，他立即提交“仅退款”申请，待退款到账后，将未退还的护肤品以原价3-5折转卖给二手平台或线下化妆品小店。

经警方核查，2024年1月至3月间，吕某累计虚假退货11932单，涉及SK-II、雅诗兰黛等高端护肤品价值476.2万元，非法获利401.5万元。这些赃款被他肆意挥霍：购买5部最新款iPhone手机、20余件LV/Gucci名牌衣物，3个月内的娱乐消费超80万元——仅一次KTV消费就花了12万元，理由是“想让朋友觉得我‘很有钱’”。

“我以为只是‘钻平台的空子’，不会犯法。”庭审中，吕某的辩解未能动摇法官的判断。法院认为，吕某以非法占有为目的，通过虚构“退货”事实骗取商家财物，数额特别巨大（上海市诈骗罪“数额特别巨大”标准为500万元，吕某接近该标准），其行为已构成诈骗罪。鉴于其犯罪时未满18周岁，依法从轻处罚，最终判处有期徒刑六年，并处罚金5万元（赃款已全部追缴）。

二、“钻漏洞”的套路：从偶然发现到规模化“薅羊毛”

吕某的作案手法看似“简单”，却暴露了部分电商平台在退货流程中的风控盲区，以及恶意行为人“规模化作案”的典型路径：

平台漏洞：“先退款后验收”的风险

涉案化妆品公司事后排查发现，其平台当时采用“用户体验优先”的退货模式——消费者提交“仅退款”申请后，系统会在24小时内自动通过，无需商家审核商品是否退回。这一设计原本是为提升用户满意度，却被吕某利用为“无本万利”的工具：他只需下单、点“退款”，无需寄出商品，就能拿到全额货款。

账号“分身术”：规避平台风控

为避免单一账号被标记为“异常”，吕某使用了“多账号矩阵”策略：3个自用账号+7个亲友账号+23个租借账号，分散下单且每账号月下单不超50单，成功绕过了平台“单账号月退货超10单需人工审核”的规则。据查，他用于租借账号的费用仅为每月3000元，却带来了百万级的非法收益。

转卖渠道：二手市场的“灰色流转”

吕某骗得的护肤品主要通过两个渠道变现：一是在闲鱼、转转等平台发布“全新护肤品低价出”信息，以“专柜赠品”“冲动消费闲置”为借口吸引买家；二是卖给线下化妆品小店，小店再以“试用装”名义转售。由于护肤品未拆封，大部分买家并未察觉商品来源非法。

“如果平台能要求‘仅退款’时上传快递单号，我们的损失可能减少80%。”涉案公司负责人事后表示，已紧急升级退货流程：现在消费者提交退款申请后，需上传快递单号并等待商家确认收货，系统才会触发退款——这一调整让该公司2024年后续退货损失下降了95%。

三、法律定性：虚假退货不是“小便宜”，是诈骗罪

吕某的行为为何从“民事纠纷”升级为“刑事犯罪”？这涉及到“虚假退货”的法律边界问题。

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪的核心是“以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法骗取公私财物”。具体到本案：

主观方面：吕某明知自己未退还商品，却故意提交“退货”申请，具有明确的“非法占有”目的；

客观方面：他通过虚构“已退货”的事实，欺骗商家作出“退款”的处分行为，导致商家财产损失；

数额标准：根据上海市高级人民法院《关于常见犯罪的量刑指导意见》，诈骗金额50万元以上为“数额巨大”，500万元以上为“数额特别巨大”。吕某涉案476万元，属于“数额特别巨大”的边