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2025年汽车后市场岗位职责11篇

目录

1.汽车后岗位职责是什么

2.汽车后岗位职责要求

3.汽车后岗位职责描述

4.汽车后岗位职责有哪些内容

5.汽车后市场岗位职责11篇

岗位职责是什么

汽车后市场岗位是指在汽车销售后的各个环节中，负责服务、维护、修理、配件供应及与汽车相关的各种业务的职位。这些职责涵盖了从车辆保养、故障诊断到客户服务等一系列工作。

岗位职责要求

1.熟悉汽车构造与功能，具备一定的机械知识。

2.拥有良好的客户服务技巧，能够处理客户投诉和需求。

3.掌握汽车维修技术，包括电子系统和传统机械部分。

4.熟悉相关法规政策，确保业务合规进行。

5.具备团队协作精神，能与销售、技术等部门有效沟通。

6.对市场趋势敏感，能洞察客户需求变化。

岗位职责描述

汽车后市场岗位的工作环境通常是多元化和快节奏的，需要员工具备灵活应变的能力。日常工作可能包括：

1.进行车辆保养和维修服务，确保工作质量和效率。

2.分析故障问题，准确诊断并提出解决方案。

3.与客户保持良好关系，提供专业咨询和建议。

4.管理配件库存，确保及时供应。

5.参与市场营销活动，推广服务套餐和优惠方案。

6.定期培训，提升团队技术水平和服务质量。

有哪些内容

1.客户服务：接待客户，记录车辆状况，提供维修估价，解答客户疑问，处理投诉。

2.维修与保养：执行常规保养，如更换机油、刹车片等；处理复杂故障，如发动机维修、电子系统调试。

3.配件管理：采购、存储、跟踪配件库存，确保配件质量。

4.技术支持：与制造商和技术团队沟通，获取最新技术信息和故障解决方案。

5.质量控制：监督维修质量，确保每项工作符合标准和客户期望。

6.业务发展：分析市场动态，制定并实施服务策略，提高客户满意度和回头率。

汽车后市场岗位不仅要求技术熟练，还需要具备良好的人际交往能力和商业敏感度。通过提供优质服务和专业技术，该岗位在满足客户需求时，也推动了企业的持续发展。

汽车后市场岗位职责范文

第1篇汽车后市场城市负责人岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.快速响应采购需求，找到相符的配件及价格；

2.汽配城配件询价、议价、商家谈判；

3.采购订单交易线下撮合，线上达成交易，完成相关业绩；

4、思考及制定本城市业务策略（将城市策略目标分解，制定阶段目标，定期检核从而结果达成）；

5、理解执行城市及公司安排的阶段目标及任务；

6、完成公司制定的各项业绩指标；

7、辅导帮助团队成长（技能、心态、业绩，收入）；

8、挖掘选育培养出团队接班人；

职位要求：

汽车配件报价，供应商开发，供应商管理，汽车配件

1、专科及以上学历；

2、2年以上汽配相关工作经验或团队管理经验；

3、熟悉使用word/ppt/e_cel等办公软件；

4、较强的适应能力，亲和力，快速学习能力和较强的抗压能力；

5、具备较强的团队管理能力；

6、具备较强的目标分解、过程把控、结果达成及结果复盘能力

第2篇汽车后市场店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位指责

门店业务运营管理

？负责店内车辆的维修保养、汽车美容、钣喷业务正常开展，监控服务质量;

？受理并处理职权范围内的各项投诉;

？维持店内清洁卫生，做好安全防范工作;

？商品管理，场地管理。

门店团队及日常管理

？团队人员管理、培训

？负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准;

落实门店的各项经营和管理指标;

？合理安排客服人员工作，确保所属各岗位工作有序;

？指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;

协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;

配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

岗位要求

1、7年以上4s店，技术总监经验，带过售后维修车间2、熟练掌握车辆维修保养各项工艺流程和丰富的汽修知识;3、熟悉作业质检及相关维修工艺流程;4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识5、