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2025年安徽省阜阳市颍东区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.贪污受贿

D.勤奋工作

2.保安员在巡逻时发现有人斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.拨打同事求助

C.试图自行制止

D.离开现场

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语

B.粗暴对待

C.耐心倾听

D.漠不关心

4.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打同事求助

C.悄悄跟踪

D.忽视不管

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.服从命令

B.偷懒耍滑

C.严格遵守制度

D.积极完成工作

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.稳定情绪，冷静应对

B.慌乱失措，不知所措

C.逃避责任，推卸责任

D.贪生怕死，临阵脱逃

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.沿着固定路线巡逻

B.随意改变巡逻路线

C.穿着制服，携带警棍

D.不穿制服，不带任何装备

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.离开现场

D.携带贵重物品

9.保安员在遇到有人突然晕倒时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打急救电话

B.搬运受伤者

C.等待他人处理

D.忽视不管

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是符合服务意识的？()

A.主动服务，热情周到

B.冷漠对待，敷衍了事

C.严厉对待，以权谋私

D.漠不关心，不闻不问

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应遵循哪些原则？()

A.安全第一

B.严密监控

C.及时报告

D.合理安排

12.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.诚实守信

D.违法违纪

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.尽量避免冲突，保护现场

D.个人安全第一，不冒险行动

14.保安员在维护秩序时，应遵守哪些规定？()

A.依法行事

B.公正无私

C.服从命令

D.严格执法

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，充分了解情况

B.保持礼貌，尊重客户

C.认真记录，及时反馈

D.积极解决问题，避免推诿

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，维护社会治安秩序，保障公共安全。

17.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场的安全，防止事态扩大。

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听客户意见，及时解决问题。

20.保安员在遇到紧急情况时，应迅速采取有效措施，确保人员安全和财产安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽视客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即报警并采取灭火措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不寻求支援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵守的基本原则。

27.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何确保自身安全？

29.保安员在维护秩序时，如何处理与公众的冲突？

30.保安员在执行任务时，如何确保信息的准确性和及时性？

2025年安徽省阜阳市颍东区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德规范要求保安员做到忠诚、廉洁、公正、敬业、奉献，贪污受贿显然违反了廉洁的要求。

2.【答案】A

【解析】保安员在遇到斗殴等紧急情况时，应立即报警，由警方处理，以确保现场