2025年武威市民勤县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年武威市民勤县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名群众求助，称家中老人突发疾病，保安员应采取以下哪种行动？()

A.直接拨打电话求助120

B.先询问情况，再拨打电话求助

C.忽略求助，继续巡逻

D.要求求助者提供医疗证明

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视投诉，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.愤怒回应，指责客户

D.拒绝接受投诉，建议客户向其他部门投诉

3.在安全检查中，保安员发现可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.当场销毁可疑物品

B.将可疑物品拍照并隔离，等待警方处理

C.将可疑物品放回原处，继续检查

D.忽略可疑物品，继续检查其他区域

4.保安员在夜间巡逻时，遇到醉酒人员滋事，以下哪种处理方式是恰当的？()

A.拨打报警电话请求支援

B.尝试与醉酒人员沟通，安抚情绪

C.直接使用警棍制服醉酒人员

D.放任不管，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.遵守规章制度

B.主动帮助同事

C.接受客户小费

D.维护现场秩序

6.在紧急情况下，保安员应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即撤离现场

C.无视情况，继续执行任务

D.悄悄观察，等待救援

7.保安员在进行人员登记时，以下哪种做法是正确的？()

A.未经许可随意搜查个人物品

B.认真核对个人信息，做好登记

C.忽视登记，只关注可疑人员

D.不记录任何信息，以保护隐私

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是必要的？()

A.随意进入私人区域

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.忽略异常情况，专注于手头工作

D.未经授权，擅自使用警械

二、多选题(共5题)

9.保安员在维护现场秩序时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.主动与群众沟通，解释情况

C.忽视群众的求助，继续执行任务

D.在必要时采取合理的措施控制人群

10.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察是否有异常人员或行为

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.忽视天气变化，继续执行任务

D.随意进入私人区域

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.尽量避免冲突，寻求和平解决

C.忽视现场情况，等待上级指示

D.采取极端措施，迅速解决问题

12.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客的来访目的

B.记录访客的个人信息

C.忽视访客的身份，直接放行

D.未经允许，不允许访客进入特定区域

13.以下哪些是保安员在执行勤务时应当具备的素质？()

A.良好的体能和健康状况

B.良好的沟通能力和服务意识

C.法律法规知识和应急处理能力

D.忽视个人情绪，保持工作热情

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行勤务时，必须严格遵守的法律法规是______。

15.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，不得超越职权。

16.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应当______，迅速采取措施。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解情况。

18.保安员在巡逻检查时，应当______，确保及时发现安全隐患。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的防卫措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.保安员在处理紧急情况时，应当遵循哪些原则？

25.保安员在巡逻检查中发现可疑物品或行为，应当如何处理？

26.保安员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟通？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在进行安全检查时，应