2025年河北省张家口市张北县保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年河北省张家口市张北县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职业道德的核心是什么？()

A.服务至上

B.诚信为本

C.公平公正

D.严守纪律

2.2.下列哪项不属于保安员职责范围？()

A.保护公共安全

B.防止火灾事故

C.管理交通秩序

D.负责国家机密

3.3.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处置？()

A.保持冷静，立即上报

B.患得患失，犹豫不决

C.随意处理，自行决定

D.等待领导指示

4.4.保安员在工作中应如何与客户沟通？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.自我中心，不考虑他人

C.指手画脚，不耐烦

D.爱理不理，不主动服务

5.5.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.提高警惕，注意观察

B.聊天娱乐，放松警惕

C.随意走动，不遵守纪律

D.患得患失，紧张不安

6.6.保安员在工作中发现违法犯罪行为，应当如何处理？()

A.立即制止，控制现场

B.观望等待，看他人如何处理

C.沉默不语，不采取行动

D.超越职责，自行处理

7.7.保安员在工作中，对客户隐私应如何保护？()

A.严格遵守保密制度

B.随意透露，不负责任

C.忽视保护，无关紧要

D.超越权限，私自处理

8.8.保安员在工作中遇到客户投诉，应当如何处理？()

A.耐心倾听，认真记录

B.粗暴对待，不予理睬

C.忽视投诉，不予关注

D.拒绝处理，推诿责任

9.9.保安员在工作中，对同事应如何相处？()

A.团结协作，相互尊重

B.自我为中心，不尊重他人

C.明争暗斗，互相攻击

D.撒手不管，不负责任

10.10.保安员在工作中，对自身要求应当是什么？()

A.严格要求，追求卓越

B.随意应付，得过且过

C.贪图安逸，不思进取

D.知难而退，不敢面对

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在维护秩序时，应当遵循的原则包括哪些？()

A.公平公正

B.严格依法

C.先发制人

D.以和为贵

E.强制执行

12.2.保安员在处理突发事件时，需要采取的措施有哪些？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取隔离措施，防止事态扩大

C.立即报警，请求支援

D.随意处理，自行解决

E.通知相关部门，共同处理

13.3.保安员在服务过程中，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的责任心

C.专业的技能知识

D.良好的心理素质

E.较高的学历水平

14.4.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全问题？()

A.个人人身安全

B.财物安全

C.现场安全

D.交通安全

E.网络安全

15.5.保安员在应对突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.及时性原则

B.有效性原则

C.安全性原则

D.系统性原则

E.预防性原则

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护社会治安，确保公共安全，以下不属于公共安全范畴的是______。

17.保安员在执行任务时，应遵循______原则，确保行动合法合规。

18.保安员在巡逻时，应携带______，以便在紧急情况下快速反应。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体需求和不满之处。

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并按照应急预案进行处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到违法犯罪行为时，应当立即制止并采取措施控制现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服或标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在预防火灾事故时应采取的措施。

27.如何正确处理客户投诉？

28.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？

29.保安员在遇到紧急情况时，应当如何进行处置？

30.保安员在工作中，如何维护自身的合法权益？