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2025年河北省张家口市宣化区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.忽略不管

C.跟踪观察，必要时报警

D.骂对方是坏人

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护公共财产

C.执行刑事侦查

D.协助客户处理纠纷

3.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.个人利益优先

B.速度第一，质量第二

C.预防为主，综合治理

D.强制手段为主，说服教育为辅

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.暴力对抗

B.拒不执行公务

C.尽量避免使用武力，以言语制止

D.采取极端手段

5.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.随时保持通讯畅通

C.在岗位上玩手机

D.定期进行岗位检查

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.首先保护自身安全

C.采取极端措施解决问题

D.立即报告上级

7.保安员在接待访客时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.尊重访客，礼貌待人

B.询问访客身份和目的

C.对访客进行侮辱和歧视

D.保护访客隐私

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.坚守岗位，认真负责

B.接受贿赂，徇私舞弊

C.严格遵守保密规定

D.积极参加培训

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即报警并疏散人员

C.试图自行扑灭火灾

D.离开现场，避免危险

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，强制解决问题

D.脱离岗位，避免冲突

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪些原则？()

A.以人为本

B.预防为主

C.综合治理

D.稳妥处理

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的职业道德

13.保安员在巡逻时，应检查以下哪些内容？()

A.安全设施是否完好

B.灭火器材是否有效

C.门窗是否关闭

D.现场是否有异常情况

14.以下哪些行为是保安员在制止违法行为时应避免的？()

A.使用暴力

B.拒不执行公务

C.言语侮辱对方

D.采取极端措施

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.尊重访客，礼貌待人

B.询问访客身份和目的

C.保护访客隐私

D.忽略访客请求

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻检查时，应当重点关注消防设施是否完好，以及是否有

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先

18.保安员在工作中必须遵守的法律法规是

19.保安员在制止违法行为时，应当首先

20.保安员在执行任务时，应当佩戴

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以擅自使用灭火器灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在工作中，遇到紧急情况可以先行离开现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意接受他人的馈赠。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，直接解决问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应采取的措施。

27.为什么保安员需要具备良好的职业道德？

28.如何确保保安员在工作中遵守法律法规？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

2025年河北省张家口市宣化区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应保持警惕，但不可擅自采取行动，应跟踪观察，在必要时再报警处理。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、保护公共财产和协助客户处理纠纷，执行刑事侦查属于公安机关的职责。

3.【答案】C

【解析】