2025年烟台市龙口市保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年烟台市龙口市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是保安员的职责？()

A.保护客户的人身和财产安全

B.维护公共秩序

C.参与公司内部财务审计

D.保障公司员工的工作环境安全

2.在处理突发事件时，保安员应当首先做到的是什么？()

A.沉着冷静，迅速判断情况

B.首先报警，等待警方到来

C.主动寻求上级指示

D.无视事件，继续执行日常任务

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应当怎么做？()

A.直接上前盘问

B.隐蔽观察，避免引起注意

C.立即报警，等待警方处理

D.忽视不管，继续巡逻

4.以下哪种情况不属于保安员需要报告的情况？()

A.发生火灾

B.发现盗窃行为

C.客户投诉服务态度不好

D.遇到暴力事件

5.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.确保手机畅通，随时待命

B.走路姿态要端正，避免引起恐慌

C.熟悉周边环境，注意观察动静

D.以上都是

6.保安员在遇到紧急求助时，应当怎么做？()

A.立即提供帮助，确保求助者安全

B.先判断情况，再决定是否提供帮助

C.忽视求助，继续巡逻

D.立即报警，等待警方处理

7.保安员在接待访客时，以下哪个说法是不正确的？()

A.主动问候，热情服务

B.认真登记访客信息

C.忽视访客，直接放行

D.保持礼貌，维护形象

8.以下哪种情况下，保安员需要立即报警？()

A.客户要求提供帮助

B.发现有人斗殴

C.客户投诉服务

D.遇到突发停电

9.保安员在处理投诉时，应当注意哪些事项？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，及时反馈

C.对投诉者进行指责，以示警告

D.忽视投诉，不予理睬

10.保安员在巡逻中发现安全隐患，应当怎么做？()

A.立即报告，采取措施排除隐患

B.忽视隐患，继续巡逻

C.向同事求助，等待处理

D.自行处理，避免引起注意

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察周边环境

B.遵守巡逻路线和时间安排

C.穿着整齐，佩戴工作证

D.随时准备应对突发情况

E.与同事保持通讯畅通

12.在处理访客投诉时，保安员应当做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，认真倾听

B.记录投诉内容，确保信息准确

C.及时向相关部门反馈

D.尽量安抚投诉者情绪

E.对投诉者进行指责，以示警告

13.以下哪些属于保安员在应对突发事件时应当采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.采取必要的疏散措施，确保人员安全

D.使用个人防护装备，避免直接伤害

E.无视事件，继续日常巡逻

14.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？()

A.遵守巡逻路线和时间安排

B.保持与同事通讯畅通

C.穿着合适的防护装备

D.在光线充足、人多的地方巡逻

E.避免单独行动，至少两人一组

15.以下哪些情况需要保安员及时上报？()

A.发生火灾或紧急医疗事故

B.发现有人斗殴或非法行为

C.客户投诉服务态度问题

D.公司内部出现安全隐患

E.巡逻过程中遇到恶劣天气

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理客户投诉时应首先做到的是：

17.保安员在夜间巡逻时，为了确保安全，应避免在：

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打：

19.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是：

20.保安员在巡逻过程中，发现安全隐患应及时：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以穿着便装，以便更好地隐蔽身份。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾时，可以携带公司内部文件逃离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的程序。

27.在巡逻过程中，如果发现有人斗殴，保安员应该如何处理？

28