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2025年浙江省舟山市岱山县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子闹事，下列做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.尝试与其沟通，安抚情绪

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.忽略不管，继续巡逻

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勇敢无畏

D.公正廉洁

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.犯罪嫌疑人正在实施犯罪行为

B.犯罪嫌疑人已经停止犯罪行为

C.犯罪嫌疑人正在逃跑

D.犯罪嫌疑人已经束手就擒

4.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即追赶，将其制服

B.拨打报警电话，请求支援

C.悄悄跟踪，收集证据

D.立即离开，避免引起注意

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况需要救助他人，下列做法正确的是：()

A.忽略任务，立即救助

B.尝试救助，但先完成当前任务

C.拨打报警电话，请求支援

D.立即离开，避免卷入危险

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，指责客户

B.冷漠对待，不予理睬

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝沟通，要求客户离开

7.保安员在夜间巡逻时，发现一栋建筑物内亮着灯光，下列做法正确的是：()

A.立即进入建筑物内查看

B.拨打报警电话，请求支援

C.悄悄观察，确认情况

D.忽略不管，继续巡逻

8.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，下列做法正确的是：()

A.立即将其扶起，询问情况

B.拨打急救电话，请求支援

C.立即离开，避免卷入危险

D.悄悄观察，等待他人救助

9.保安员在处理火灾事故时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打报警电话，请求支援

C.立即离开现场，避免危险

D.悄悄观察，等待他人救助

10.保安员在执行任务时，遇到有人持刀行凶，下列做法正确的是：()

A.立即上前制服，避免危险

B.拨打报警电话，请求支援

C.悄悄躲避，避免卷入危险

D.立即离开现场，避免卷入危险

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻中发现以下哪些情况需要立即报告上级？()

A.建筑物内发现异常噪音

B.发现有人携带危险物品

C.发现可疑人员徘徊

D.发现火灾隐患

E.发现有人打架斗殴

12.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应避免的？()

A.保持耐心，倾听客户意见

B.立即反驳，辩解自己的立场

C.耐心解释，寻求解决方案

D.拒绝沟通，要求客户离开

E.耐心倾听，积极解决

13.保安员在执行任务时，以下哪些措施可以预防盗窃行为的发生？()

A.加强巡逻，提高警觉性

B.设置安全警报系统

C.对重点区域加强监控

D.与当地居民建立良好关系

E.定期检查门窗锁具

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应当优先考虑保护自己？()

A.犯罪嫌疑人正在行凶

B.犯罪嫌疑人手持武器

C.犯罪嫌疑人有同伴

D.犯罪嫌疑人表现出暴力倾向

E.犯罪嫌疑人已束手就擒

15.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应采取的措施？()

A.确保人员安全，避免恐慌

B.指导群众有序撤离

C.报告上级，请求支援

D.关闭电源，防止火灾发生

E.维护现场秩序，避免混乱

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______、______、______、______。

17.保安员在巡逻时，应佩戴______，以表明其身份。

18.在处理客户投诉时，保安员应首先______，以了解客户的具体诉求。

19.保安员在遇到紧急情况需要救助他人时，应首先______，确保自身安全。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以提高巡逻效率。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即反驳客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定采取何种措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的馈赠。(