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2025年山东省潍坊市奎文区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶犯罪嫌疑人

B.拨打110报警，等待警察到来

C.试图自行制止犯罪行为

D.忽略现场，继续巡逻

2.保安员在值班时，发现一名醉酒男子试图闯入公司，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行阻止，防止其进入

B.放任其进入，事后追究责任

C.联系其家属将其接走

D.静观其变，看其是否会离开

3.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.对投诉者态度冷漠，不予理睬

B.对投诉者态度傲慢，不予重视

C.对投诉者耐心倾听，认真记录

D.对投诉者敷衍了事，草草了事

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.忽略检查，认为没有必要

B.随意检查，不认真负责

C.严格按照规定进行检查，确保安全

D.检查过程中与被检查者争吵

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警，同时组织人员疏散

B.静观其变，等待火势自行熄灭

C.尝试自行灭火，不顾自身安全

D.拨打110报警，等待警察到来

6.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生男子在附近徘徊，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问，确认其身份

B.忽略其存在，继续巡逻

C.跟踪观察，确认其是否有可疑行为

D.直接将其赶走，以免引起麻烦

7.保安员在进行人员登记时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅登记姓名和身份证号码

B.详细登记个人所有信息，包括家庭住址等

C.仅登记来访人员的姓名和来访目的

D.不进行登记，认为无关紧要

8.保安员在发现可疑物品时，以下哪种做法是正确的？()

A.私自处理，以免引起注意

B.轻易丢弃，认为无关紧要

C.严格检查，确认其性质，必要时报告相关部门

D.忽略其存在，继续工作

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱应对，不知所措

B.保持冷静，迅速采取有效措施

C.拒绝参与，认为不是自己的职责

D.推卸责任，等待他人处理

10.保安员在遇到受伤人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略其伤势，继续工作

B.尽快拨打120急救电话，同时提供初步救助

C.将其送回办公室，自行处理伤势

D.与受伤人员争吵，询问原因

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

E.保守秘密

F.乐于助人

12.以下哪些情况属于保安员在处理突发事件时应当优先考虑的？()

A.人员伤亡

B.火灾爆炸

C.罪犯在逃

D.民众聚集

E.网络攻击

F.电力故障

13.以下哪些是保安员进行巡逻时需要注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线，不偏离规定区域

C.与同事保持联系，报告巡逻情况

D.遇到紧急情况及时报警

E.未经允许不得随意进入私人住宅

F.可以随意使用对讲机与其他同事交流

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.诚恳道歉，承认错误

C.认真记录，分析原因

D.私下解决问题，避免影响他人

E.及时反馈处理结果

F.可以忽视顾客投诉，认为无关紧要

15.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应注意的安全措施？()

A.使用手电筒照明，确保视线清晰

B.保持通讯设备畅通，随时准备联系同事

C.穿着反光服装，提高能见度

D.避免单独行动，与同事同行

E.忽略可疑情况，以免引起麻烦

F.检查门窗是否关闭，确保安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场人员的安全，然后采取相应的措施。

18.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施、安全出口和应急预案的有效性。

19.保安员在巡逻过程中，应保持警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

20.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静，耐心倾听，认真记录，及时反馈处理结果。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不经过允许就进入私人住宅进行处置。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以关闭通讯设备，以免打扰他人。()

A.正确