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2025年山东省烟台市莱州市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于保安服务公司的业务范围？()

A.守护型服务

B.技防报警服务

C.安全风险评估

D.建筑安装工程

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是？()

A.保护现场

B.保护人员安全

C.遵守法律

D.保护财产安全

3.以下哪种行为不属于保安员的失职行为？()

A.擅自离岗

B.玩忽职守

C.违反保密规定

D.主动提供客户信息给亲友

4.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品应如何处理？()

A.保密处理，不报告

B.拦截并报告给上级

C.私下处理，防止泄露

D.无视，不采取行动

5.在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，保安员应采取的正确做法是？()

A.独自追捕犯罪嫌疑人

B.擅自使用武力制服犯罪嫌疑人

C.严密监视犯罪嫌疑人，配合警方行动

D.不采取行动，以免引起骚乱

6.以下哪种情况不需要立即报告给公安机关？()

A.发现恐怖分子

B.发现可疑包裹

C.发现同事在工作时间玩手机

D.发现有人打架斗殴

7.保安员在进行夜间巡逻时，遇到紧急求助情况应如何处理？()

A.忽视求助，继续巡逻

B.认真倾听求助，给予适当帮助

C.拒绝提供帮助，建议求助者报警

D.询问求助者是否需要报警

8.以下哪个不属于保安员的职业道德要求？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.勤奋工作

D.随意接受贿赂

9.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则是？()

A.忽视客户投诉，不予理会

B.耐心倾听，积极解决问题

C.拒绝客户投诉，避免麻烦

D.推脱责任，拒绝承担责任

10.以下哪个不是保安员必备的技能？()

A.指纹识别技术

B.沟通协调能力

C.心理素质

D.武术防身技巧

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.保守秘密

D.严格遵守法律法规

12.在处理突发事件时，保安员应采取的措施包括哪些？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.及时报警

D.维护秩序

13.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.发现异常情况

C.同事失踪

D.巡逻区域设备故障

14.以下哪些是保安员在接待客户时应具备的素质？()

A.良好的服务态度

B.良好的沟通能力

C.熟悉相关业务知识

D.保持警觉性

15.保安员在遇到紧急情况时，以下哪些应对措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，同时考虑他人安全

C.及时报警，请求支援

D.采取有效措施控制事态发展

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点关注______区域。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解投诉内容。

18.保安员在巡逻过程中，如遇到紧急情况，应立即______，并采取必要措施。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自离岗。

20.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，应______犯罪嫌疑人，配合警方行动。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的小额现金报酬。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行夜间巡逻时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，必须保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

25.保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.阐述保安员在协助警方抓捕犯罪嫌疑人时应注意的事项。

28.说明保安员在巡逻过程中如何发现并处理可疑情况。

29.解释保安员在夜间巡逻时应如何确保自身和客户的安全。

30.描述保安员在遇到紧急情况时应如何应对。

2025年山东省烟台市莱州市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安服务公司的业务范围主要包括