妇产科服务满意度提升.pptx

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2025/12/28

妇产科服务满意度提升

汇报人：WPS

CONTENTS

妇产科服务现状

影响满意度的因素

提升服务满意度的策略

效果评估

妇产科服务现状

服务业务范围

孕期保健服务

提供从孕早期建档到分娩的全程产检，如北京协和医院开设孕期营养门诊，帮助孕妇控制体重增长。

产后康复服务

开展盆底肌修复、腹直肌分离治疗等项目，上海红房子医院产后康复中心年服务超5000名产妇。

患者反馈情况

候诊服务体验不佳

某三甲医院数据显示，患者平均候诊时长超60分钟，常出现孕妇站立等待导致头晕的投诉案例。

医护沟通不足

调查显示42%患者反馈医

该用户很懒，什么也没介绍

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