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2025年山东省济宁市曲阜市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.试图制服嫌疑人

C.隐藏观察，等待支援

D.离开现场，避免冲突

2.保安员在接待访客时，以下哪项行为是不正确的：()

A.主动询问访客身份和事由

B.仔细登记访客信息

C.未经允许，不允许访客进入保护区

D.对访客进行搜身检查

3.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求：()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.尊重他人

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不恰当的：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.优先保护人员安全

C.随意发布未经证实的消息

D.寻求专业支援

5.保安员在夜间巡逻时，发现某处有可疑人员徘徊，下列做法正确的是：()

A.直接上前盘问

B.跟踪观察，记录情况

C.忽略不管，继续巡逻

D.立即离开现场

6.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的：()

A.直接加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尽量疏散人群，避免事态扩大

D.离开现场，避免冲突

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的：()

A.穿着整齐，佩戴制服

B.私下接受客户贿赂

C.保持良好的精神状态

D.遵守公司规章制度

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.认真倾听，耐心解释

B.漠不关心，置之不理

C.积极解决问题，寻求最佳方案

D.保持礼貌，尊重客户

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的：()

A.严格遵守规章制度

B.未经授权，擅自改变任务

C.主动汇报工作情况

D.保持良好的工作状态

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不专业的：()

A.熟悉业务，提高技能

B.随意发表个人意见，影响工作

C.严谨细致，确保安全

D.保持良好形象，树立公司形象

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应具备以下哪些基本技能？()

A.观察力

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.武器使用能力

E.心理承受能力

12.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.尊重他人

D.违法违纪

E.勤勉敬业

13.在处理访客投诉时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.认真倾听，耐心解释

B.积极解决问题，寻求最佳方案

C.保持礼貌，尊重客户

D.随意搪塞，推卸责任

E.主动汇报，寻求支援

14.以下哪些情况属于保安员应报告的突发事件？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤

C.发现可疑包裹

D.发生斗殴事件

E.客户投诉服务问题

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为可能会对自身安全造成威胁？()

A.单独与嫌疑人对抗

B.在不安全的环境中工作

C.忽视个人防护装备

D.不熟悉应急预案

E.在紧急情况下慌乱

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须熟悉和掌握本岗位的安全操作规程，确保各项安全措施得到落实。以下属于保安员安全操作规程的基本要求是：________。

17.在处理突发事件时，保安员应遵循的首要原则是：________。

18.保安员在执行任务时，应遵循的职业道德之一是：________。

19.保安员在进行巡逻时，对重要设施、重要区域应当采取重点防范措施，以下不属于重要区域的是：________。

20.保安员在处理访客投诉时，应当做到：________。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变岗位设置或职责分工。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾时，应立即采取灭火措施，如果火势无法控制，则可以先行撤离现场。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心，但无需进行详细的记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，对任何进入巡逻区域的陌生人都可以进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发事件时的应急处置流程