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2025年山东省济南市天桥区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃事件发生

C.负责公司内部财务

D.提醒游客注意安全

2.在处理突发事件时，保安员应该首先做什么？()

A.拨打报警电话

B.立即疏散人群

C.保持冷静，观察现场

D.检查现场是否有安全隐患

3.下列哪项行为是保安员违反职业道德的行为？()

A.积极参与公司组织的培训活动

B.对待客户礼貌、热情

C.在工作中吸烟、喝酒

D.主动协助同事解决问题

4.保安员在巡逻时，每分钟至少应该走多少步？()

A.50步

B.80步

C.100步

D.120步

5.保安员在遇到紧急情况时，应该使用哪种通讯工具？()

A.手机

B.对讲机

C.电子邮件

D.微信

6.保安员在检查车辆时，应该重点检查哪些部位？()

A.车辆外观

B.车牌号码

C.车辆内部

D.车辆后备箱

7.保安员在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？()

A.积极倾听，耐心解释

B.拒绝沟通，不予理睬

C.嫉妒客户，报复心理

D.忽视问题，推卸责任

8.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些安全事项？()

A.注意脚下，防止滑倒

B.关闭手机，避免打扰

C.穿着鲜艳，易于识别

D.避免单独行动，结伴巡逻

9.保安员在执行任务时，应该遵守哪些纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.滥用职权，以权谋私

C.考勤打卡，按时上下班

D.酗酒赌博，损害形象

10.下列哪项不属于保安员应当具备的技能？()

A.武器使用技能

B.防身格斗技能

C.心理沟通技能

D.财务管理技能

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随时准备应对突发情况

D.避免与陌生人交谈

12.以下哪些属于保安员的职业禁忌？()

A.佩戴标志，保持仪容整洁

B.私自收受客户礼物

C.正确使用安保器械

D.遵守公司规定，不迟到早退

13.在处理紧急情况时，保安员应当做到以下几点，包括但不限于哪些？()

A.立即启动应急预案

B.保持冷静，快速判断情况

C.通知相关部门或人员

D.违抗上级指令，自行行动

14.保安员在值班时，以下哪些是必须执行的职责？()

A.守护重要区域，防止未经授权的人员进入

B.监控监控录像，及时发现异常情况

C.接听报警电话，记录相关信息

D.随意离开岗位，参与私人事务

15.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的安全防范措施？()

A.保持通讯工具畅通，确保及时联系指挥中心

B.选择安全路线进行巡逻，避免走过危险地带

C.在夜间巡逻时，尽量减少单独行动

D.忽略个人感受，不因疲劳而缩短巡逻时间

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是______。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______电话。

18.保安员在巡逻时，每分钟至少应该走______步，以保证对巡逻区域的全面覆盖。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的具体诉求。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以确保自身和客户的安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照公司规定的应急预案进行操作。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意穿越马路，以加快巡逻速度。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即终止对话，避免进一步激化矛盾。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随时离开工作岗位，处理个人事务。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带非官方配发的武器或工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确使用手电筒进行夜间巡逻？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德