2025年山东省德州市禹城市保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年山东省德州市禹城市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，避免事态扩大

B.隐藏身份，暗中观察

C.拨打报警电话，等待警察到来

D.随意呼喊，引起周围人注意

2.保安员在执行巡逻任务时，应遵守哪些原则？()

A.严密、细致、连续、主动

B.严密、细致、连续、被动

C.严密、细致、间断、主动

D.严密、细致、间断、被动

3.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种情况应立即使用警棍？()

A.犯罪嫌疑人反抗激烈

B.犯罪嫌疑人主动放弃犯罪

C.犯罪嫌疑人逃跑

D.犯罪嫌疑人配合

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待警察到来

C.随意疏散人群，以免事态扩大

D.主动协调，寻求相关部门支持

5.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是正确的？()

A.对违反规定的人进行侮辱和谩骂

B.对违反规定的人进行殴打和伤害

C.对违反规定的人进行耐心劝导，引导其遵守规定

D.对违反规定的人置之不理

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即拨打报警电话，等待消防队到来

C.随意逃生，不顾他人安全

D.立即离开现场，避免危险

7.保安员在处理纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.主动调解，寻求双方满意解决方案

C.偏袒某一方，压制另一方

D.忽视纠纷，任其发展

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.随意躲避，不采取任何行动

C.激烈反抗，不顾自身安全

D.主动参与，与恐怖分子对抗

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换制服，以示威严

B.随意接受他人馈赠，以示友好

C.严格遵守纪律，保持警容严整

D.随意离岗，以休息身体

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，激化矛盾

C.耐心倾听，积极解决问题

D.冷嘲热讽，侮辱客户

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.快速反应

C.良好的沟通能力

D.专业知识和技能

E.灵活应变能力

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应遵守的原则？()

A.严密监控

B.细致观察

C.连续巡逻

D.主动防范

E.随意走动

13.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人行窃

C.遇到恐怖袭击

D.发现有人受伤

E.发现有人酗酒

14.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取哪些措施？()

A.警告制止

B.使用警棍等防卫工具

C.拨打报警电话

D.帮助警方抓捕

E.拒绝制止

15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于职守

B.严守纪律

C.尊重他人

D.诚实守信

E.敬业爱岗

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先要做的是

17.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是

18.保安员在巡逻时，应重点关注的区域是

19.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是

20.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待同事到来。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证件。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自更改工作计划。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，需要注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应如何处理？

30.保安员在遇到火灾时，应采取哪些措施？