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2025年沈阳市新民市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.肆意妄为

D.尊重他人

2.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是正确的？()

A.采取强硬措施，迅速解决问题

B.立即报警，等待警方处理

C.尽量避免冲突，平息事态

D.指责当事人，要求赔偿

3.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应如何处理？()

A.立即将其制服，并联系警方

B.尽量避免引起注意，暗中观察

C.指责其行为，要求其离开

D.忽略不管，继续巡逻

4.下列哪种情况，保安员有权拒绝服务？()

A.客户要求保安员提供超出职责范围的服务

B.保安员认为客户行为不当，但客户不同意改正

C.保安员因个人原因无法提供服务

D.保安员认为客户身份可疑，但无法证明

5.保安员在遇到暴力袭击时，应采取什么措施保护自己？()

A.立即反击，制服对方

B.尽量躲避，寻找逃生机会

C.呼叫同事，请求支援

D.以上都是

6.保安员在发现火灾时，应如何报警？()

A.立即拨打119火警电话

B.拨打单位内部报警电话

C.通过手机报警

D.立即使用灭火器进行灭火

7.保安员在执行任务时，应如何处理与客户的纠纷？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.与客户进行沟通，寻求解决方案

C.立即报警，等待警方处理

D.指责客户，要求赔偿

8.下列哪种情况，保安员不能使用武器？()

A.犯罪分子正在使用武器攻击保安员

B.犯罪分子持有凶器，有攻击保安员的意图

C.犯罪分子正在逃跑，保安员认为其可能继续犯罪

D.犯罪分子已经投降，但保安员怀疑其可能再次攻击

9.保安员在巡逻过程中，遇到群众求助，应如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.帮助群众解决问题

C.拒绝帮助，告知其报警

D.随意指派同事帮忙

10.下列哪种行为，保安员不能从事？()

A.参加单位组织的培训活动

B.私自接受客户的宴请

C.参加社会公益活动

D.保持良好的个人形象

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.主动道歉

D.及时处理

E.保密处理

12.保安员在巡逻时，应检查哪些设施设备？()

A.安全门锁

B.灭火器

C.报警系统

D.通讯设备

E.监控摄像头

13.以下哪些情况，保安员可以采取强制措施？()

A.犯罪分子正在实施犯罪行为

B.犯罪分子有逃跑意图

C.犯罪分子持有危险物品

D.犯罪分子已经投降

E.犯罪分子拒绝合作

14.保安员在遇到自然灾害时，应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.维护现场秩序

C.及时报警

D.组织人员撤离

E.评估损失

15.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.爱岗敬业

E.严于律己

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是现场人员的

17.根据《中华人民共和国刑法》，故意伤害他人身体，致人重伤的，处三年以上

18.保安员在巡逻过程中，如发现火情，应立即

19.保安员在执行任务时，应佩戴

20.保安员在遇到紧急情况需要使用武器时，必须经过

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的礼物。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到犯罪分子时，可以立即使用武器。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行巡逻任务时应注意的事项。

27.如何处理保安员在执行任务时遇到的无证驾驶行为？

28.保安员在处理客户投诉时应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员应如何处理？

30.保安员在处理火灾现场时应注意哪些安全事项？

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