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2025年梧州市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前制服嫌疑人

B.立即报警并保护现场

C.寻找同事协助处理

D.离开现场避免冲突

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.避免与当事人发生肢体冲突

C.随意离开现场，让同事处理

D.主动与当事人沟通，寻求解决办法

3.3.保安员在接待访客时，以下哪项是必须遵守的礼仪？()

A.不主动问好，等待访客先打招呼

B.忽视访客身份，一视同仁

C.主动问好，并询问访客来访目的

D.不提供访客登记服务

4.4.保安员在巡逻过程中，发现一男子手持疑似危险物品，以下做法正确的是：()

A.跟踪男子并报告情况

B.直接上前询问男子手持物品用途

C.立即报警并疏散周边人员

D.观察男子动向，不采取行动

5.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的做法？()

A.不听取客户意见，直接进行处罚

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.认真听取客户意见，耐心解释情况

D.拒绝提供联系方式，以免被骚扰

6.6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是必须注意的事项？()

A.只在主要通道巡逻

B.忽略角落和偏僻区域

C.穿着制服，佩戴工作证

D.使用手机通话，分散注意力

7.7.保安员在执行任务时，以下哪项是违反纪律的行为？()

A.严格遵守工作纪律，不迟到早退

B.私自离开岗位，处理个人事务

C.积极完成工作任务，提高工作效率

D.主动与同事沟通，分享工作经验

8.8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的应对措施？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.等待上级指令，不采取任何行动

C.评估情况，采取适当措施，确保自身安全

D.拒绝参与救援行动，以免造成损失

9.9.保安员在处理突发事件时，以下哪项是正确的沟通方式？()

A.不与当事人沟通，直接进行处罚

B.忽视当事人情绪，强行解决问题

C.主动与当事人沟通，倾听其意见和诉求

D.拒绝与当事人沟通，以免引起冲突

10.10.保安员在值班期间，以下哪项是必须遵守的规定？()

A.可以随意离开值班室，处理个人事务

B.必须坚守岗位，不得擅自离岗

C.可以长时间休息，不影响值班工作

D.可以在值班室进行娱乐活动

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时，应遵循以下哪些原则？()

A.定期巡逻，确保安全

B.观察细致，预防为主

C.及时报告，快速反应

D.强调威慑，防止犯罪

12.2.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的礼仪？()

A.主动问好，微笑服务

B.认真倾听，耐心解答

C.穿着整洁，仪表端庄

D.保密原则，不泄露信息

13.3.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即报警，请求支援

B.保护现场，防止事态扩大

C.安抚当事人情绪，避免冲突升级

D.采取必要措施，控制现场局势

14.4.保安员在值班期间，以下哪些行为是违规的？()

A.随意离开岗位，处理个人事务

B.接听私人电话，影响值班工作

C.睡眠休息，不履行值班职责

D.饮酒或服用违禁药物

15.5.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？()

A.应急处理能力

B.身体素质训练

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场安全，然后迅速采取措施，防止事态扩大。

18.保安员在接待访客时，应主动问好，微笑服务，认真倾听，耐心解答。

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查安全设施，确保其完好有效。

20.保安员在值班期间，应坚守岗位，不得擅自离岗，以保证值班工作的连续性和有效性。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理访客投诉时，应立即对投诉内容进行处罚。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意离开巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不管自身安全。()

A.正确