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2025年浙江省宁波市余姚市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.拨打110报警

C.拍照取证后离开

D.立即通知单位负责人

2.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即停止操作？()

A.遇到恶劣天气

B.被客户投诉

C.发现安全隐患

D.工作时间到

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

4.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是？()

A.立即追赶陌生人

B.拨打110报警

C.拍照取证后离开

D.忽略，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以先行处置？()

A.发现火灾

B.发现小偷

C.发现有人打架

D.发现有人酗酒

6.保安员在巡逻时，发现有人正在打架，下列做法正确的是？()

A.立即追赶打架者

B.拨打110报警

C.拍照取证后离开

D.立即通知单位负责人

7.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即停止操作？()

A.遇到恶劣天气

B.被客户投诉

C.发现安全隐患

D.工作时间到

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.冷嘲热讽

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通

9.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是？()

A.立即追赶陌生人

B.拨打110报警

C.拍照取证后离开

D.忽略，继续巡逻

10.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以先行处置？()

A.发现火灾

B.发现小偷

C.发现有人打架

D.发现有人酗酒

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服，携带警棍

B.注意观察周围环境，及时报告异常情况

C.与同事保持通讯畅通

D.遵守巡逻路线和时间

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，认真倾听

B.记录投诉内容，及时反馈

C.维护单位形象，不泄露客户信息

D.耐心解释，寻求解决方案

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应急处置措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器扑救初期火灾

D.阻止非法侵入者

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要报告给单位负责人？()

A.发现重大安全隐患

B.遇到无法单独处理的情况

C.需要增援或支援

D.工作中出现重大失误

15.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？()

A.武术技能

B.应急处理能力

C.沟通协调能力

D.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，然后立即采取措施。

18.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，记录投诉内容，并及时反馈处理结果。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用手电筒照明，以增强自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴警棍。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到非法侵入时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行初期处置？

30.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

2025年浙江省宁波市余姚市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B