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2025年江西省萍乡市湘东区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安人员在执行巡逻任务时，遇到有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.立即制服并报警

B.忽略并继续巡逻

C.嘱托其自行处理

D.留下联系方式后离开

2.保安人员在工作中，遇到紧急情况需要救助他人，首先应当做什么？()

A.报告上级

B.确保自身安全

C.寻求其他同事帮助

D.立即施救

3.保安人员对于发现的不当行为，应当采取什么态度？()

A.置若罔闻

B.坚决制止并报告

C.等待他人处理

D.保持中立

4.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户，自己先休息

B.认真倾听，耐心解释

C.与客户争吵

D.拒绝沟通

5.保安人员在进行夜间巡逻时，遇到可疑人员，应当如何应对？()

A.忽略并继续巡逻

B.拦截询问

C.远离可疑人员

D.拨打报警电话

6.保安人员在工作时，遇到暴力行为，应当如何处理？()

A.静观其变

B.尽量避免冲突

C.使用制服工具

D.报告上级并寻求支援

7.保安人员在执行任务时，对于紧急情况的判断，以下哪种原则是正确的？()

A.先考虑自身安全再行动

B.不顾一切地采取行动

C.等待上级指令

D.按照常规程序处理

8.保安人员在进行安全检查时，对于发现的隐患，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.立即整改

C.留下记录后上报

D.与当事人协商

9.保安人员在执行任务时，对于发现的可疑物品，应当如何处理？()

A.私下处理

B.上报给上级

C.留下物品后离开

D.与当事人协商

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.确保人员安全

B.优先保护自己

C.及时报告上级

D.依法依规处置

11.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违法违纪

D.勤奋敬业

12.保安员在进行夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？()

A.保持通讯畅通

B.避免单独行动

C.忽略异常情况

D.穿着反光制服

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本技能？()

A.身体素质

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.遇到暴力事件

C.紧急医疗救助

D.重大安全事故

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻检查时，应当熟悉掌握哪些信息？

16.在制止违法行为时，保安员应遵循的首要原则是？

17.保安员在服务过程中，如遇到紧急情况，应首先采取的措施是？

18.保安员在执行任务时，对于客户的个人信息应如何处理？

19.保安员在工作中，对于发现的安全隐患应采取什么措施？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行夜间巡逻时，可以不穿着反光制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不保持耐心和礼貌。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到醉酒者滋事时，可以不寻求警方协助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在维护秩序时应遵循的原则。

26.保安员在处理突发事件时，应当如何进行风险评估？

27.保安员在巡逻检查中，如何确保自身安全？

28.保安员在服务过程中，如何处理客户投诉？

29.保安员在遇到紧急医疗救助时，应当如何行动？

2025年江西省萍乡市湘东区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安人员在遇到携带危险物品的情况时，应当立即制服并报警，以确保公共安全。

2.【答案】B

【解析】保安人员在救助他人时，首先应确保自身安全，然后再采取适当的救助措施。

3.【答案】B

【解析】保安人员应当对发现的不当行为坚决制止并报告，这是其职责所在。

4.【答案】B

【解析】保安人员在处理客户投诉时，应当认真倾听，耐