售房销售话术指南.pptxVIP

设计AboutDesignYOURLOGO迎您的加入售房销售话术指南

-处理价格异议引导理性决策专业服务承诺凸显房产特点后续跟进与服务引导推荐与再访沟通技巧与礼仪风险预警与应对团队配合与协作目录持续学习与提升培养良好职业习惯利用现代科技手段

PART-1建立信任与情感共鸣

建立信任与情感共鸣我不是在卖房：我是在帮您找个家：从客户需求出发，强调为客户寻找理想居所而非单纯推销1234+您辛苦工作一天了：回家就应该享受最好的：引发情感共鸣，强调生活品质的重要性您的信任是我最宝贵的财富：我一定不会让您失望：通过承诺建立长期信任关系我对得起每一个信任我的人：这是我的做人原则：展示职业道德和个人品格

PART-2处理价格异议

处理价格异议您觉得这房子贵：那是因为它值这个价：将价格与价值直接关联好房子除了价格高点：没别的毛病；便宜房子除了价格低，也没啥优点：通过对比突出品质差异物美价廉在房产界很难得：一分价钱一分货才是真理：揭示市场规律，建立合理价格认知决定房价的不是我：而是它的地段、品质和配套设施：客观分析房价构成要素我无法给您更低的价格：但我可以给您更好的房源和服务：转移焦点到增值服务

PART-3引导理性决策

引导理性决策买房看的不仅是价格：还有服务、环境和售后：强调综合考量维度不同的预算有不同的选择：适合您的才是最好的：根据客户实际情况提供个性化方案我希望您买的房子是因为喜欢：而不是因为便宜：引导客户关注真实需求而非单纯价格别只看价格高不高：要看房子对不对：强化匹配度比价格更重要的理念虽然这房子贵了点：但是住得舒心是多少钱都买不来的：突出长期居住体验价值

PART-4专业服务承诺

专业服务承诺您放心：交给我，我一定帮您找到心仪的房子：展示专业能力和服务承诺哪怕您觉得我啰嗦：我也要多说一句：体现负责任的态度做房产靠的不是花哨的广告：而是诚信和可靠：强调专业服务的核心价值您放心：我不会故意报高价吓跑您：消除客户对销售动机的疑虑免费的和低价的服务：最后可能让您付出更多：警示低质量服务的潜在风险

PART-5凸显房产特点

凸显房产特点这套房子最突出的优势在于采光充足：介绍房源独特性，如朝向、光照等优势周边交通方便：为您节省大量时间：突出地理位置与交通便利性社区环境优雅：居住环境宜人：描述社区环境和居住品质内部装修精良：材料质量上乘：突出内部装修的优质与价值配套设施完善：生活便利无忧：列举周边的学校、医院、超市等设施

PART-6利用紧迫感促成交易

利用紧迫感促成交易这套房子非常受欢迎考虑的人很多：利用紧迫感，促使客户快速决策房价随时可能上涨现在买更划算：利用市场趋势，强调价格上升的预期现在是购买的最佳时机错过可能等一年：根据市场行情，强调购房的时效性早买早享受晚买享折扣可能不再有：引导客户抓住当前的机会title1234

PART-7后续跟进与服务

后续跟进与服务1234成交后我会继续提供优质服务：确保您的权益：承诺后续服务，增强信任感如有任何问题或需要帮助：随时联系我：建立持续的沟通与合作关系我将一直跟进直到您满意为止：表达坚定的服务态度和承诺我们团队一直在这里：提供最专业的服务与支持：强调团队合作和专业性

PART-8引导推荐与再访

引导推荐与再访1如果您觉得这套房子好：可以推荐给朋友：通过客户推荐增加业务机会2如果您还想看其他房源：我们可以继续安排：为后续再访或合作提供机会3希望您下次再来时能带给我们更多的好消息：鼓励客户再次光临并带来好消息4如果您有任何问题或需要帮助：随时欢迎再次联系我们：保持与客户的沟通渠道畅通

引导推荐与再访5以上就是售房销售话术指南的详细内容6通过这些话术，销售人员可以更好地与客户建立信任、处理价格异议、引导理性决策，并最终促成交易7同时，强调专业服务承诺和房产特点，利用紧迫感促成交易，以及提供后续跟进与服务，可以增强客户的满意度和忠诚度8最后，引导客户推荐与再访，为业务拓展提供更多机会

PART-9应对不同类型客户

应对不同类型客户对于犹豫不决的客户01提供更多案例和成功故事：以增强其信心02给予一定的时间考虑：但同时强调房源的稀缺性03邀请客户与家人或朋友共同参观：以获得更多意见

应对不同类型客户对于价格敏感的客户010302突出房子的超值所在：如地段、品质等提供一定的价格谈判空间：但需明确价格底线强调性价比高的优势：即价格与价值相匹配

应对不同类型客户对于决策迅速的客户突出房源的独特性和不可替代性：促使客户快速下单提供快捷的交易流程和后续服务：满足客户的快速需求对于迅速成交的客户给予一定的奖励或优惠：以增加客户满意度

PART-10沟通技巧与礼仪

沟通技巧与礼仪保持微笑和礼貌的语言始终以积极、友好的态度与客户交流倾听与回应认真倾听客户需求和疑虑，及时给予回应和解决方案