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第一章销售谈判前的准备;01;销售谈判准备的重要性;市场调研与竞品分析框架;客户画像与需求挖掘清单;谈判策略制定与风险预案;02;谈判中的心理博弈;非语言信号解读;谈判势能制造技巧;谈判僵局突破方法;03;价格锚定的心理机制;价格分段与价值分层设计;价格异议处理方法;价格谈判退出策略;04;异议管理的四步流程;常见异议应对;异议处理话术;异议处理工具;05;谈判成果的二次确认机制;长期客户关系维护;谈判复盘机制;06;谈判能力模型;谈判能力评估标准;谈判能力提升路径;谈判能力提升工具;07;谈判中的道德边界;谈判能力与领导力转化;谈判者学习体系;08;谈判能力评估工具;谈判反馈机制;09;谈判能力传承机制;谈判文化;10;谈判能力提升的五个阶段;谈判能力提升的五个阶段
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