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2025年洛阳市偃师市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违反纪律的？()

A.着装整齐

B.私自离岗

C.使用公司提供的通讯工具

D.遵守公司规章制度

2.在制止违法犯罪行为时，保安员应采取的措施是？()

A.逃避

B.激怒对方

C.使用合理限度内的防卫手段

D.暴力攻击

3.保安员在处理顾客投诉时应做到？()

A.不理不睬

B.沉默不语

C.认真倾听，耐心解释

D.意见分歧时立刻离开现场

4.保安员在巡逻中发现可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接将其扭送公安机关

B.拨打110报警

C.擅自搜查其人身和物品

D.忽视不管

5.保安员在维护现场秩序时，以下哪项行为是错误的？()

A.引导人员有序排队

B.随意驱赶人员

C.维护会场安静

D.防止拥挤踩踏

6.保安员在接待访客时应做到？()

A.不问姓名，不登记

B.详细询问身份，登记信息

C.随意放行，不询问

D.忽视访客，不接待

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项措施是正确的？()

A.惊慌失措

B.保持冷静，及时报警

C.擅自处理，以免引起恐慌

D.离开现场，避免危险

8.保安员在处理突发事件时应遵循的原则是？()

A.随意处理

B.听从个人意愿

C.依法依规，确保安全

D.不采取任何措施

9.下列哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.忠诚可靠

B.爱岗敬业

C.随意泄露客户信息

D.尊重他人

10.保安员在执行任务时，以下哪项行为是违反纪律的？()

A.着装整齐

B.私自离岗

C.使用公司提供的通讯工具

D.遵守公司规章制度

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些属于安全检查的内容？()

A.人员身份核对

B.车辆检查

C.物品检查

D.场地安全检查

E.环境卫生检查

12.在维护公共场所秩序时，保安员应当采取哪些措施？()

A.引导人员有序流动

B.处理突发事件

C.保持警惕，预防犯罪

D.保护群众安全

E.提高警惕，防止火灾

13.以下哪些情况属于保安员应当立即报警的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑爆炸物

C.发生暴力犯罪

D.发生交通事故

E.发生盗窃案件

14.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些方面？()

A.保持冷静，态度诚恳

B.认真倾听，耐心解释

C.记录投诉内容

D.尊重顾客，不与顾客发生争执

E.及时向管理层报告

15.保安员在值班时，以下哪些行为是不符合工作要求的？()

A.未经批准擅自离岗

B.着装不整，仪容不洁

C.使用手机玩游戏

D.值班时打瞌睡

E.随意泄露工作信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得违反社会公德，不得损害他人合法权益。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保现场安全，然后迅速采取措施，及时报告，并协助相关部门进行处理。

18.保安员在接待访客时，应礼貌待人，详细询问访客目的，并做好登记工作，以维护场所安全。

19.保安员在巡逻时，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即报告。

20.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静，认真倾听，耐心解释，妥善处理，维护顾客合法权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班期间，可以离开岗位，处理个人事务。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以不登记访客信息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，态度恶劣。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在执行勤务时，保安员如何确保自身安全？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，应如何正确使用防卫手段？

29.保安员在巡逻中发现可疑物品，应如何处理？

30.保安员在处理突发事件时，应如何进行现场管理？

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