2025年广东省珠海市金湾区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年广东省珠海市金湾区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其驱逐

B.跟踪观察，必要时报警

C.忽略不理，继续巡逻

D.立即汇报上级

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.严格遵守国家法律法规

D.任意打骂客户

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报

C.单独行动，不寻求支援

D.遵循应急预案

4.保安员在值班时，以下哪种行为是不符合工作要求的？()

A.定时检查设备运行情况

B.严禁闲聊，保持警惕

C.随意离开工作岗位

D.认真记录值班情况

5.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.寻求同事帮助

D.等待上级指示

6.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力手段

B.尽量避免直接对抗

C.随意使用警棍等器械

D.不做任何干预

7.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.立即上报，并采取措施消除隐患

C.等待上级指示

D.与当事人协商解决

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.立即反驳，拒绝沟通

C.保持冷静，积极解决问题

D.解释清楚，尊重客户意见

9.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.客户投诉服务态度差

B.发现可疑物品

C.工作中与同事发生争执

D.管区内发生轻微财产损失

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级汇报

C.单独行动，不寻求支援

D.遵循应急预案

11.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全事项？()

A.注意个人人身安全

B.遵守交通规则

C.保持通讯设备畅通

D.忽视自身安全，只关注环境

12.以下哪些行为属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.严格遵守国家法律法规

D.违法乱纪，欺压群众

13.在紧急疏散过程中，保安员应当做哪些工作？()

A.指挥人员有序疏散

B.确保疏散通道畅通

C.抢先疏散自己

D.维护现场秩序

14.以下哪些情况，保安员应当立即采取行动？()

A.发现可疑人员

B.工作场所发生火灾

C.管区内发生盗窃案件

D.同事间发生小摩擦

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先

17.保安员在执行任务时，应当严格遵守

18.保安员在遇到紧急情况时，应当优先保证

19.保安员在巡逻过程中，应当记录

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用暴力手段来制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，应当立即向上级汇报。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，尊重客户。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

27.保安员在遇到火灾时，应当如何处置？

28.保安员在制止违法犯罪行为时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些程序？

2025年广东省珠海市金湾区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应先进行观察，若判断存在安全隐患或违法行为，应及时报警处理。

2.【答案】D

【解析】保安员的职业道德要求中，绝对不允许任意打骂客户，这是对客户的基本尊重和保安员职业素养的体现。

3.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保安员应保持冷静，及时汇报并遵循应急预案，单独行动可能会增加风险，不利于问题的解决。

4.【答