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2025年湖南省永州市江华县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应当首先做到的是什么？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.紧急疏散人群

D.查看现场情况

2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.保护客户隐私

C.执行法律制裁

D.协助消防工作

3.在夜间巡逻时，保安员应该注意观察哪些情况？()

A.照明设施是否正常

B.门窗是否关闭

C.人员流动情况

D.以上都是

4.在接到报警后，保安员应该在多长时间内到达现场？()

A.1分钟内

B.3分钟内

C.5分钟内

D.10分钟内

5.保安员在巡逻时，应该如何与顾客交流？()

A.保持距离，不主动交流

B.保持礼貌，主动询问需求

C.忽视顾客，只关注现场

D.随意评论顾客

6.以下哪种行为不属于保安员应当制止的？()

A.乱扔垃圾

B.闯入禁行区域

C.殴打他人

D.询问保安员工作情况

7.在遇到紧急情况时，保安员应该如何疏散人群？()

A.指挥人群有序前进

B.随意推搡人群

C.静观其变，不采取行动

D.疏散至安全地带后，再进行安抚

8.保安员在巡逻时，应该如何记录信息？()

A.仅记录时间、地点

B.记录时间、地点、事件经过、处理结果

C.不记录任何信息

D.仅记录处理结果

9.以下哪种情况，保安员不应该擅自处理？()

A.顾客遗失物品

B.小区发生盗窃案件

C.顾客发生身体冲突

D.顾客咨询业务办理

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行日常巡逻时，需要关注的重点区域包括哪些？()

A.停车场

B.仓库

C.电梯间

D.办公区域

E.卫生间

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些应对措施？()

A.立即上报

B.保持冷静，安抚群众

C.迅速疏散人员

D.保护现场证据

E.自行解决问题

12.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违规的？()

A.使用侮辱性语言对待服务对象

B.私自接受客户馈赠

C.私自外出

D.正确佩戴制服

E.忽视监控设备

13.以下哪些物品是保安员应当掌握使用的基本器材？()

A.催泪喷射器

B.手铐

C.手电筒

D.拖把

E.警棍

14.在夜间巡逻时，保安员应当注意哪些安全事项？()

A.避免单独行动

B.警惕可疑人员

C.使用强光手电筒

D.喜欢大声说话以示存在

E.注意保持通讯设备的电量

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______。

16.保安员在巡逻时，应当______，以保持警觉。

17.在处理客户投诉时，保安员应当______，以维护企业形象。

18.保安员在夜间巡逻时，应当______，以确保自身安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应当______，以保护现场。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，应当立即采取行动，不进行任何解释。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应当优先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意停车。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接警后应当采取的初步措施。

26.在处理顾客投诉时，保安员应当如何与顾客沟通？

27.保安员在日常巡逻中，如何确保自身的安全？

28.在紧急疏散过程中，保安员应当注意哪些事项？

29.保安员如何提高自身的业务能力？

2025年湖南省永州市江华县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，应当首先保持冷静，以便做出正确的判断和应对措施。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责是维护公共秩序，保护客户隐私，协助消防工作等，但不包括执行法律制裁。

3.【答案】D

【解析】夜间巡逻时，保安员应注意观察照明设施、门窗关闭情况以及人员流动情况，确保安全。

4.【答案】B

【解析