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2025年广东省揭阳市榕城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒男子躺在路边，应该如何处理？()

A.直接将其扶起送回家

B.联系家人来接

C.将其带回警务室看管

D.留在现场等候处理

2.以下哪个不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.处理突发事件

C.参与执法活动

D.管理车辆进出

3.在处理顾客投诉时，保安员应该怎么做？()

A.不耐烦地回应

B.仔细倾听，记录详细情况

C.直接拒绝处理

D.将责任推卸给其他员工

4.遇到可疑人员时，保安员应该怎么做？()

A.直接进行盘查

B.观察一段时间，必要时再采取行动

C.忽略不管

D.立即报警

5.在值班期间，保安员发现火灾报警器响起，应该如何处理？()

A.立即通知物业管理人员

B.检查报警器是否故障

C.立即组织人员疏散

D.等待消防部门到来

6.以下哪个是保安员必须遵守的基本原则？()

A.保守秘密

B.随意使用公司物品

C.偷窃公司财产

D.滥用职权

7.在处理突发事件时，保安员应该保持什么样的态度？()

A.焦虑不安

B.冷静沉着

C.愤怒激动

D.无所谓

8.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况，应该如何报告？()

A.通过电话报告

B.立即用对讲机呼叫同事

C.等待情况恶化后再报告

D.直接向消防部门报告

9.以下哪个是保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.穿着随意

B.检查消防设施是否完好

C.随意进入他人办公室

D.忽略周围环境

10.在遇到紧急疏散时，保安员应该怎么做？()

A.帮助老人和儿童先行撤离

B.等待所有同事到齐再撤离

C.自行选择路线撤离

D.忽略疏散流程

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.注意观察周围环境

C.随意进入他人办公室

D.主动与同事沟通

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的诉求

C.直接拒绝处理

D.保护顾客隐私

13.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生盗窃事件

B.发现火情

C.遇到暴力冲突

D.顾客轻微争吵

14.保安员在值班期间，以下哪些行为是违反工作纪律的？()

A.私自离岗

B.接听私人电话

C.严格遵守值班制度

D.与同事打闹

15.在紧急疏散过程中，保安员应采取以下哪些措施？()

A.引导人员有序疏散

B.确保所有人员撤离现场

C.留在岗位上等待指令

D.立即关闭所有电源

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______、______和______。

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应______，然后______，最后______。

18.遇到可疑人员时，保安员应先______，如发现可疑行为再______。

19.在紧急疏散过程中，保安员应确保______，同时______。

20.保安员在值班期间，应确保______，防止发生意外。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人办公室。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.遇到火警时，保安员应立即组织人员疏散，并立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以长时间离开岗位。()

A.正确B.错误

25.在紧急疏散过程中，保安员可以自行选择路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确进行顾客投诉的处理？

28.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

29.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全？

30.保安员在日常工作中，如何维护良好的职业道德？

2025年广东省揭阳市榕城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】将醉酒男子带回警务室看管，确保其安全，避免发生意外，同时可以联系家人或相关部门进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员