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2025年江苏省苏州市常熟市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，注意其动向

D.离开现场

2.保安员在制止斗殴事件时，以下哪种手法是正确的？()

A.直接加入斗殴

B.拦腰抱住双方

C.使用警棍进行制服

D.分散双方注意力，避免升级

3.保安员在进行防火巡查时，以下哪种行为是错误的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查电气线路是否存在安全隐患

C.在消防通道上堆放物品

D.检查疏散指示标志是否清晰

4.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不佩戴保安员制服？()

A.当地法律法规要求不佩戴

B.当地治安情况良好，无需佩戴

C.临时外出办理个人事务

D.夜间巡逻

5.保安员在接待客户时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷淡接待，避免发生冲突

B.满足客户一切要求，无论是否合理

C.和蔼可亲，耐心解答问题

D.拒绝回答客户提出的问题

6.保安员在进行人员登记时，以下哪种信息是必须登记的？()

A.姓名

B.身份证号码

C.联系电话

D.以上都是

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是错误的？()

A.沿着疏散指示标志逃生

B.使用湿毛巾捂住口鼻逃生

C.乘坐电梯逃生

D.保持冷静，迅速寻找安全出口

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许带入公共场所？()

A.武器

B.易燃易爆物品

C.大型刀具

D.以上都是

9.保安员在发现他人遭遇危险时，以下哪种行为是正确的？()

A.离开现场，避免自己受到伤害

B.立即报警，等待警方到来

C.尽力救助，并立即通知相关人员

D.等待其他人前来救助

10.保安员在进行监控视频巡查时，以下哪种行为是正确的？()

A.只关注监控画面，不记录任何信息

B.定期记录监控画面，确保无遗漏

C.随意删除监控录像，以免占用存储空间

D.忽视监控视频的记录和保存工作

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境变化

B.遵守巡逻路线和时间

C.穿着整齐，仪容仪表规范

D.主动与居民交流，了解情况

E.随意改变巡逻方式和路线

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.尽量避免直接冲突，寻找和平解决问题的方法

D.使用暴力手段解决冲突

E.立即撤离现场

13.以下哪些是保安员在应对火灾时应做的准备工作？()

A.学习消防知识和灭火器材的使用方法

B.定期检查消防设施，确保其完好有效

C.制定应急预案，明确应急响应流程

D.随意破坏消防设施，以免影响美观

E.不进行火灾应急演练

14.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的礼仪？()

A.主动迎接，热情有礼

B.认真倾听，耐心解答

C.保持礼貌，不随意打断访客

D.脱下制服，以示平等

E.对访客提出的问题不予理睬

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.认真倾听客户投诉，保持耐心

B.及时记录客户投诉内容，以便后续处理

C.保持冷静，避免情绪化

D.对客户投诉置之不理

E.直接指责客户，导致矛盾升级

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取必要措施，但不得超过必要限度，以免造成不应有的损失。必要限度是指制止违法犯罪行为所必需的程度。

17.在公共场所，保安员应当协助公安机关维护治安秩序，对于违反治安管理的行为，保安员应当予以制止，并及时报告公安机关。

18.保安员在进行安全检查时，应当重点检查消防设施、安全出口、疏散通道等关键部位，确保其畅通无阻。

19.保安员在接待访客时，应当核实访客的身份，并告知访客的访客登记制度，以确保访客的安全和场所的秩序。

20.保安员在执行任务时，应当严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得泄露客户和场所的机密信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带武器进行防卫。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行防火巡查时，只需要关注消防设施的完好性。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以拒绝回答访客关于场所内部情况的问题。()

A.正确