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2025年张家界市永定区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，应该遵循的首要原则是？()

A.保障自身安全

B.维护现场秩序

C.保护人民群众安全

D.及时报告上级

2.下列哪项不是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.按时巡逻，不脱岗

B.穿着整齐，保持仪容

C.任意饮酒，保持清醒

D.做好记录，及时报告

3.在接待来访人员时，保安员应做到？()

A.主动问好，热情服务

B.漠不关心，不予理睬

C.严肃认真，保持距离

D.假装不在，回避接待

4.以下哪项不属于保安员制止违法犯罪行为时应采取的措施？()

A.及时制止，避免事态扩大

B.尽量避免肢体冲突

C.保护现场证据

D.违法犯罪分子逃逸后，立即进行围捕

5.保安员在进行安全检查时，应重点关注？()

A.财产安全

B.人员安全

C.消防安全

D.以上都是

6.保安员在处理投诉时应？()

A.认真倾听，耐心解答

B.忽视投诉，不予理睬

C.立即汇报，等待指示

D.与投诉者争吵，解决矛盾

7.在紧急情况下，保安员应如何进行疏散？()

A.引导人员有序疏散

B.限制人员流动，防止踩踏

C.随意推搡，快速疏散

D.逃离现场，避免危险

8.保安员在发现火情时应立即？()

A.报警并引导人员疏散

B.离开现场，确保自身安全

C.静观其变，等待他人处理

D.立即扑救，不顾后果

9.以下哪项不属于保安员职业道德规范？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.随意透露工作秘密

D.严守纪律，遵章守纪

10.保安员在遇到恐怖袭击时应？()

A.立即报警，控制现场

B.逃离现场，避免危险

C.与恐怖分子对峙，勇敢抵抗

D.保持冷静，观察情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.保守秘密

D.公正无私

E.服从命令

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.引导人员疏散

D.保持冷静

E.采取必要的防护措施

13.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.按时巡逻，不脱岗

B.穿着整齐，保持仪容

C.做好记录，及时报告

D.不得随意饮酒

E.不得擅自离岗

14.保安员在接待来访人员时应注意哪些事项？()

A.主动问好，热情服务

B.认真倾听，耐心解答

C.保持礼貌，尊重来访

D.不得泄露公司机密

E.及时记录来访信息

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免冲突

C.及时处理，解决问题

D.尊重客户，维护形象

E.做好记录，总结经验

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，如遇可疑人员或物品，应立即：

18.保安员在接待来访人员时，应当：

19.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应：

20.保安员在处理客户投诉时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到恐怖袭击时，可以采取必要的武力手段进行抵抗。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为这是小事。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以饮酒，因为这是个人行为。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火警时，应立即报警并引导人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.解释保安员职业道德规范中“保守秘密”的含义。

28.如何正确处理客户投诉？

29.在夜间巡逻时，保安员应特别注意哪些安全隐患？

30.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些内容？

2025年张家界市永定区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，首要原则是保护人民群众的安全，这是保安员职责所在。

2.【答案】C

【解析】