2025年安徽省合肥市庐阳区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年安徽省合肥市庐阳区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.负责公司内部财务

D.保护客户人身财产安全

2.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.拒绝接受投诉，认为无关紧要

C.认真倾听，耐心解释，积极解决问题

D.将投诉转嫁给其他部门

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.突发火灾

B.客户受伤需要急救

C.系统故障，但无人员受伤

D.贵重物品被盗

4.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将可疑人员制服，并报告

B.悄悄跟踪，不引起注意

C.谨慎观察，在不影响正常巡逻的情况下进行记录

D.忽略，继续巡逻

5.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守公司规章制度

B.私下接受客户小费

C.主动向领导汇报工作

D.保持良好的工作态度

6.在处理紧急情况时，保安员应优先考虑以下哪项？()

A.保护自己的安全

B.维护现场秩序

C.防范可能的次生灾害

D.迅速报警

7.保安员在巡逻时，遇到醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将醉酒者制服

B.忽略醉酒者，继续巡逻

C.尝试安抚醉酒者，避免事态升级

D.立即报警，由警方处理

8.以下哪种行为可能构成保安员的不当行为？()

A.在工作时间内阅读书籍

B.私下与同事讨论工作

C.在巡逻时使用对讲机与同事交流

D.在工作时间玩手机游戏

9.保安员在接到报警后，应如何处理？()

A.立即赶到现场，但不采取行动

B.与报警人确认情况，然后报告上级

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.直接采取行动，但不在事后报告

10.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.监控中心值守

B.安全检查

C.管理公司内部停车场

D.负责公司内部人事管理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.认真观察周边环境

C.保持通讯设备畅通

D.随意更改巡逻路线

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.保护现场安全

C.尽量减少人员伤亡

D.私下处理，避免影响公司形象

13.以下哪些属于保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.确保人员安全疏散

B.使用灭火器扑灭初期火灾

C.保持冷静，指挥现场秩序

D.离开现场，等待救援

14.保安员在接待访客时应注意哪些事项？()

A.核实访客身份

B.引导访客至指定地点

C.不得泄露公司机密

D.忽视访客携带的物品

15.以下哪些情况可能构成保安员失职？()

A.在工作时间睡觉

B.未按时完成巡逻任务

C.接到报警后未及时处理

D.接受客户贿赂

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，不得擅自离岗或________。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先________，了解客户的具体诉求。

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即________，并报告上级。

19.保安员在处理突发事件时，应首先________，确保人员安全。

20.保安员在执行任务时，应保持________，不得泄露公司机密。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接受投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不使用对讲机与同事保持联系。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，可以单独行动，不等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时发现可疑人员应当采取的措施。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何确保人员安全疏散？

28.保安员在接待访客时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在执行任务时，如果遇到紧急情况，应当如何处理