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2025年江苏省无锡市惠山区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应该如何处理？()

A.直接没收

B.立即报警

C.责令其放下刀具

D.先询问原因再处理

2.以下哪项不是保安员职业道德的要求？()

A.忠诚可靠

B.严谨细致

C.勤奋敬业

D.贪污受贿

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种方法最为恰当？()

A.拦截斗殴双方，要求他们停止打斗

B.立即拨打报警电话等待警察到来

C.试图分开斗殴双方，但尽量避免身体接触

D.对斗殴双方进行辱骂，以激起他们的愤怒

4.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查范围？()

A.客人的行李

B.保安员的个人物品

C.保卫目标的安全设施

D.保卫目标的监控设备

5.以下哪项是保安员在接到紧急报警后的首要任务？()

A.确认报警的真实性

B.立即赶往现场

C.向上级报告情况

D.联系相关部门

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着制服，佩戴警徽

B.使用礼貌用语

C.接受客户的馈赠

D.保持警觉，注意安全

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是最为恰当的？()

A.忽视客户的投诉

B.脸色严肃，态度冷淡

C.耐心倾听，认真记录

D.立即反驳客户的投诉

8.以下哪种情况需要保安员进行巡逻？()

A.客流量较大的时间段

B.客流量较少的时间段

C.保卫目标没有发生异常

D.保卫目标已经关闭

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法最为恰当？()

A.独立处理，避免麻烦

B.按照预案执行，确保安全

C.等待上级指示，不采取行动

D.忽视现场情况，继续执行原有任务

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，应检查哪些内容？()

A.保卫目标的安全设施

B.客人的行李

C.保卫目标的监控设备

D.保卫目标的内部人员

E.保卫目标的环境卫生

11.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应避免的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警

C.无视现场情况，继续执行原有任务

D.按照预案执行

E.与当事人争吵

12.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警惕，注意观察

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.与同事保持通讯畅通

D.随意改变巡逻方式

E.遵守交通规则

13.以下哪些情况属于保安员在接到报警后的应急处理范围？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.发生盗窃

D.发生交通事故

E.发生人员失踪

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，认真记录

B.保持礼貌，尊重客户

C.积极沟通，寻求解决方案

D.忽视客户投诉

E.立即反驳客户

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应穿着整洁、规范的保安制服，并佩戴明显的标志，以便于公众识别。

16.在处理紧急情况时，保安员应首先确保现场人员的安全，然后立即报警。

17.保安员在巡逻过程中，应保持高度的警觉性，对可疑人员进行必要的盘查。

18.保安员在执行任务时，应遵循的原则之一是：公平、公正、不徇私情。

19.保安员在接到报警后，应在规定的时间内到达现场，并按照预案进行处置。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴警徽。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

26.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在处理突发事件时，如何与当事人沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德规范？

2025年江苏省无锡市惠山区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现