2025年常州市金坛市保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年常州市金坛市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.悄悄跟踪，不采取行动

C.告知盗窃者离开现场

D.等待同事到来一起处理

2.保安员在进行消防安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意移动消防设施

B.在消防通道堆放杂物

C.定期检查消防设施并记录

D.忽略消防设施的有效期

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.强词夺理，拒绝沟通

D.立即离开现场，避免冲突

4.以下哪种情况属于保安员在巡逻中应当注意的突发事件？()

A.工作人员正常上下班

B.附近商店促销活动

C.人群聚集，秩序混乱

D.气温变化

5.保安员在处理打架斗殴事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即加入斗殴，以暴制暴

B.立即报警，同时隔离双方

C.鼓励双方和解，自行离开现场

D.观望等待，不采取任何行动

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何通讯工具

D.随意穿越居民区

7.以下哪种行为属于保安员违反职业道德？()

A.积极参加公司组织的培训

B.在工作期间玩手机游戏

C.主动帮助同事解决问题

D.严格遵守公司规章制度

8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待领导指示，不采取行动

B.立即采取行动，同时通知领导

C.观望等待，看别人如何处理

D.拒绝处理，认为不是自己的职责

9.以下哪种情况属于保安员在巡逻中应当注意的安全隐患？()

A.窗户完好无损

B.附近有施工噪音

C.照明设施完好，无故障

D.地面平整，无障碍物

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人处理，避免麻烦

B.立即报告领导，寻求支援

C.随意处理，不通知任何人

D.拒绝处理，认为不是自己的职责

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行消防安全检查时，应当注意以下哪些方面？()

A.消防通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.灭火器材是否在有效期内

D.员工消防安全意识

E.消防安全管理制度是否健全

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时疏散人员，确保安全

D.使用通讯设备，请求支援

E.采取适当措施，控制事态发展

13.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.指导游客参观

D.执行巡逻任务

E.协助处理紧急情况

14.以下哪些行为可能构成保安员违反职业道德？()

A.私自接受贿赂

B.滥用职权，损害他人利益

C.虚假报告，误导领导

D.拒不执行任务，消极怠工

E.保守公司秘密，保护客户隐私

15.在巡逻过程中，保安员应当观察和记录以下哪些情况？()

A.人员流动情况

B.设施设备状态

C.环境卫生状况

D.可疑人员行为

E.交通安全状况

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴明显的标志，穿着统一的制服，并携带必要的装备，如：

17.在处理突发事件时，保安员应当首先

18.保安员在夜间巡逻时，应当注意观察周围环境，包括

19.保安员在执行任务时，应当遵守

20.保安员在处理客户投诉时，应当做到

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到可疑情况应立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何行动，等待同事到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便装，不佩戴任何标志。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，认为与自己无关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻时应当注意的事项。

27.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？

28.如何正确使用消