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2025年抚顺市抚顺县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即报警

B.擅自采取行动

C.隐藏起来

D.不采取任何措施

2.保安员在巡逻中发现一名可疑人员，以下哪项做法是正确的？()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，不采取行动

C.随意询问，不记录信息

D.不予理会

3.保安员在制止违法行为时，以下哪项是正确的？()

A.在确保自身安全的前提下进行制止

B.使用暴力手段

C.放任不管

D.随意警告

4.保安员在服务过程中，以下哪项是错误的？()

A.保持礼貌

B.尊重客户

C.透露客户隐私

D.积极服务

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪项是正确的？()

A.穿着便服

B.保持通讯设备畅通

C.独自一人巡逻

D.不携带任何装备

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.不予理睬，认为小事一桩

C.立即离开现场

D.脸色难看，态度恶劣

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.悄悄离开现场

C.随意行动，自行处理

D.不采取任何措施

8.保安员在执行任务时，以下哪项是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴工作证

B.穿着随意，不佩戴工作证

C.穿着暴露，便于行动

D.穿着复杂，不易辨认

9.保安员在遇到火灾时，以下哪项是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.离开现场，不采取任何措施

C.随意行动，自行处理

D.立即报警，请求支援

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪项是正确的？()

A.镇定自若，指挥群众疏散

B.随意行动，自行处理

C.离开现场，不采取任何措施

D.激动恐慌，不知所措

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，应当采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，稳定情绪

B.及时报警，请求支援

C.避免直接对抗，寻求和平解决

D.强制驱散，控制现场

12.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.私自接受利益输送

D.保守客户秘密

13.在巡逻过程中，保安员应当注意以下哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意离开巡逻路线

D.遵守巡逻时间和路线

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.及时报告

C.私自处理，不涉及他人

D.遵循预案和程序

15.以下哪些是保安员在服务过程中应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.强大的抗压能力

C.隐私保护意识

D.粗心大意，不负责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和保安服务合同的约定，维护客户合法权益，不得损害他人合法权益。

17.保安员在巡逻过程中，应按照规定的路线和时间进行，并做好巡逻记录，确保巡逻工作的有效性和安全性。

18.保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，并立即向公安机关报告，按照预案和程序进行处置。

19.保安员在服务过程中，应保持良好的职业道德，尊重客户，热情服务，不得泄露客户隐私。

20.保安员在遇到紧急情况时，应迅速采取有效措施，确保人员安全和财产安全，并及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即报警，并采取一切必要措施保护自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便服，不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不遵循预案和程序，自行决定行动方案。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行巡逻任务时应注意哪些事项？

27.保安员在处理突发事件时，应如何确保自身安全？

28.保安员在服务过程中，如何处理客户投诉？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对？

30.保安员在夜间巡逻时，应如