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2025年朝阳市龙城区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是什么？()

A.拒绝沟通

B.耐心倾听

C.直接反驳

D.立即离开

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.进行非法活动

D.确保场所安全

3.在紧急情况下，保安员应当如何使用对讲机？()

A.随意拨打

B.未经允许拨打

C.仅在紧急情况下使用

D.不使用对讲机

4.保安员在巡逻时，发现可疑人员应当如何处理？()

A.忽视不管

B.私下跟踪

C.询问并报告

D.随意盘查

5.保安员在执行任务时，遇到火灾应当优先做什么？()

A.抢救贵重物品

B.疏散人员

C.拨打119

D.查看监控

6.保安员在夜间巡逻时，应当携带哪些装备？()

A.手电筒

B.警棍

C.防狼喷雾

D.以上都是

7.保安员在遇到客户遗失物品时，应当如何处理？()

A.拒不归还

B.私下占有

C.及时归还

D.拖延处理

8.以下哪项不属于保安员应当遵守的纪律？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.随意离岗

D.保守秘密

9.保安员在巡逻时，发现场所内的消防设施损坏应当如何处理？()

A.忽视不管

B.立即报告

C.尝试自行修复

D.等待场所负责人处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持高度的警惕性

C.随意离岗

D.使用文明用语

11.以下哪些情况保安员应当立即报警？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人携带危险物品

C.发现有人行窃

D.发现有人丢失物品

12.保安员在巡逻时，以下哪些内容应当检查？()

A.人员流动情况

B.设施设备状态

C.环境卫生状况

D.安全通道畅通情况

13.以下哪些属于保安员的职业道德？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.追求名利

D.勤奋敬业

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.以人为本

B.依法处理

C.快速响应

D.先发制人

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，每班次至少需要完成的巡逻次数为__次。

16.保安员在处理客户投诉时，应当首先了解客户的__。

17.保安员在遇到火灾时，应当立即报告指挥中心，并拨打__报警。

18.保安员的制服颜色一般为__色，以起到警示作用。

19.保安员在处理紧急情况时，应当遵循__原则，确保事件得到妥善处理。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急医疗情况时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在巡逻过程中，如何判断是否发现异常情况？

26.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些步骤？

27.保安员在遇到紧急情况时，应当如何确保自身安全？

28.保安员在进行安全检查时，应当关注哪些重点区域和内容？

29.保安员在执行任务时，如何与同事保持有效沟通？

2025年朝阳市龙城区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时，应当首先耐心倾听，了解客户的具体诉求，这是解决问题的第一步。

2.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护现场秩序、保护客户人身财产安全以及确保场所安全，进行非法活动不属于其职责范围。

3.【答案】C

【解析】保安员在紧急情况下应当使用对讲机，以便及时与指挥中心或其他保安员沟通，确保迅速响应。

4.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应当询问并报告，而不是忽视、私下跟踪或随意盘查，以确保合法合规操作。

5.【答案】B

【解析】保安员在遇到火灾时，应当优先疏散人员，确保人员安全，这是最紧急的任务。

6.【答案】D

【解析】保安员在夜间巡逻时，为了自身和