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2025年电子商务师核心题库真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.在电子商务交易流程中，消费者首次接触并产生信任的关键环节是()

A.支付结算

B.物流配送

C.商品详情页

D.售后评价

答案：C

解析：商品详情页通过图文、视频、评价等多维度信息降低感知风险，是建立首因效应的核心触点。

2.根据《电子商务法》第38条，平台对经营者侵害消费者合法权益的行为承担连带责任的情形是()

A.平台未尽到资质审核义务

B.平台未公开算法规则

C.平台未设置冷静期

D.平台未提供电子发票

答案：A

解析：法律明确平台若未履行审核、登记、报送等义务，需与平台内经营者承担连带赔偿责任。

3.在SEO优化中，以下哪项指标最能直接反映网页内容与用户搜索意图的相关性()

A.跳出率

B.平均停留时长

C.点击率

D.转化率

答案：C

解析：点击率（CTR）高说明标题与描述精准匹配搜索需求，是相关性最直观信号。

4.某跨境电商独立站采用“COD+本地仓”模式，其首要解决的合规问题是()

A.GDPR数据跨境传输

B.进口国消费税代扣代缴

C.本地退货逆向物流

D.外汇核销时效

答案：B

解析：COD模式货款先至卖家再结算，需确保进口国消费税实时申报，避免偷漏税风险。

5.直播电商“坑位费+佣金”合作中，以下哪项属于可撤销合同的情形()

A.主播实际GMV未达承诺50%

B.主播迟到15分钟

C.商品差评率高于5%

D.直播画面出现竞品logo

答案：A

解析：若主播事先书面承诺最低销售额且差距巨大，构成根本违约，商家可主张撤销合同。

6.在AARRR模型中，激活（Activation）阶段常用的数据指标是()

A.DAU

B.次日留存率

C.首单转化率

D.客单价

答案：C

解析：激活强调用户完成核心行为，电商场景下首单转化即为激活标志。

7.关于区块链电子发票，以下说法正确的是()

A.发票数据仅存储在开票企业私有链

B.不可红冲

C.可实现秒级入账

D.无需税控设备

答案：C

解析：联盟链架构支持税局、企业、银行节点共享，链上共识后即时入账，无需人工核验。

8.采用“社区团购+预售”模式，平台降低损耗的核心抓手是()

A.集单集配

B.源头直采

C.冷链共享

D.动态定价

答案：A

解析：以销定采、集中配送可精准匹配需求，显著降低库存与运输损耗。

9.在亚马逊平台，以下哪项操作最可能触发“关联封店”风险()

A.同一电脑登录不同店铺后台

B.使用VPS切换IP

C.不同品牌备案

D.不同法人信用卡

答案：A

解析：硬件指纹（浏览器、MAC、硬盘序列号）相同是亚马逊识别关联店铺的高危信号。

10.关于《个人信息保护法》中的“敏感个人信息”，下列哪项不属于法定范畴()

A.支付密码

B.购物记录

C.精准定位轨迹

D.生物识别特征

答案：B

解析：购物记录属于一般个人信息，除非结合其他数据可识别特定自然人。

11.在抖音广告投放中，oCPM出价优化目标通常选择()

A.曝光

B.点击

C.下单

D.关注

答案：C

解析：oCPM以转化为目标，系统智能寻找高下单概率人群，ROI最优。

12.以下哪项最能体现SaaS建站与开源建站的核心差异()

A.是否支持独立域名

B.是否提供源码

C.是否支持SEO

D.是否支持多语言

答案：B

解析：SaaS为封闭系统不提供源码，开源系统可二次开发，灵活性高。

13.在电商财务报表中，GMV与营业收入的差异主要体现为()

A.退货

B.优惠券

C.平台佣金

D.未支付订单

答案：D

解析：GMV含未支付、已取消订单，营业收入按权责发生制确认，二者口径不同。

14.使用RFM模型进行用户分层时，“F”代表的维度是()

A.最近一次消费

B.消费频率

C.消费金额

D.忠诚度

答案：B

解析：Frequency即消费频次，是衡量用户活跃度的重要指标。

15.在Shopee平台，以下哪项属于“误导性折扣”违规()

A.先提价后打折

B.设置满减券

C.买赠活动

D.限时秒杀

答案：A

解析：平台监控30天内最低价，若提价幅度超10%再打折即判定误导消费者。

16.关于电子合同中的“可靠电子签名”，下列必须满足的条件是()

A.采用短信验证码

B.由第三方CA机构颁发

C.签名数据仅由签名人控制

D.采用企业公章图片

答案：C

解析：《电子签名法》第13条明确签名制作数据专有、专有控制、改动可发现三大要件。

17.在私域流量运营中，企业微信社群“二八法则”指的是()

A.20%内容+80%互动

B.20%爆款+8