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2025年江苏省南京市玄武区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员职责？()

A.维护秩序

B.保护财物

C.管理员工

D.传授技能

2.保安员在执行职务时，遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.尝试解决问题

C.保持冷静，观察情况

D.逃避现场

3.下列哪种情况，保安员应立即向上级报告？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客发生打架斗殴

C.顾客丢失物品

D.顾客请求帮助

4.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，正确的做法是？()

A.立即上前盘问

B.保持距离，观察其行为

C.立即报警

D.忽视其存在

5.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是？()

A.不耐烦回应

B.保持冷静，认真倾听

C.拒绝沟通

D.指责顾客

6.保安员在执行职务时，不得携带哪些物品？()

A.巡逻棒

B.防身喷雾

C.警棍

D.手机

7.保安员在巡逻时，发现火灾，应立即采取的措施是？()

A.报警求助

B.尝试灭火

C.指挥人员疏散

D.保持观察

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.先处理，后报告

B.保持冷静，迅速判断

C.拖延时间，等待上级指示

D.逃避现场

9.保安员在执行职务时，不得有哪些行为？()

A.穿着制服

B.保持礼貌

C.收受礼物

D.积极工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻过程中，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发现物品丢失

C.发生紧急情况

D.遇到顾客投诉

11.以下哪些行为符合保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.私自接受客户小费

12.在处理顾客投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时处理

D.互相指责

13.以下哪些属于保安员的基本技能？()

A.身体素质训练

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.武器使用技能

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国劳动法》

D.《中华人民共和国合同法》

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的基本原则是：

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是：

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先采取的措施是：

18.保安员在巡逻时，应重点关注的区域是：

19.保安员在执行任务时，应穿着：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带个人武器进行防卫。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以接受任何形式的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

27.保安员在处理顾客投诉时，如何保持良好的服务态度？

28.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

29.请说明保安员在维护公共秩序时应注意哪些事项。

2025年江苏省南京市玄武区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护秩序、保护财物和协助管理，不包括传授技能。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应首先保持冷静，观察情况，然后再采取相应的措施。

3.【答案】B

【解析】在顾客发生打架斗殴等可能引起严重后果的情况时，保安员应立即向上级报告。

4.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应保持距离，观察其行为，避免直接冲突。

5.【答案】B

【解析】处理顾客投诉时，保安员应保持冷静，认真倾听，以便更好地解决问题。

6.【答案】C

【解析】保安员在执行职务时，不得携带警棍等可能对他人造成伤害的物品。

7.【答案】A

【解析】在