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2025年河南省周口市太康县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.爱岗敬业

C.滥用职权

D.诚实守信

2.2.保安员在执行任务时，以下哪项行为是正确的？()

A.对客户态度冷漠

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守规章制度

D.在非工作时间饮酒

3.3.以下哪种情况不属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现有人打架

D.客户提出要求加薪

4.4.保安员在巡逻过程中，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶行窃者

B.隐藏起来观察

C.拨打110报警

D.与行窃者理论

5.5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.轻视客户投诉

D.积极解决问题

6.6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现客户遗忘物品

B.发现安全隐患

C.客户提出疑问

D.客户表示感谢

7.7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不必要的？()

A.检查门窗是否关闭

B.观察周围环境

C.播放音乐驱赶老鼠

D.与同事保持联系

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现有人晕倒

B.发现有人斗殴

C.客户要求提供帮助

D.客户提出投诉

9.9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.逃避责任

B.保持冷静，迅速判断

C.拒绝协助警方

D.无视现场情况

10.10.保安员在巡逻过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴工作证

B.保持警觉

C.与同事闲聊

D.遵守巡逻路线

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.优秀的沟通能力

C.严格的纪律性

D.良好的心理素质

E.高超的武艺

12.2.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意改变巡逻路线

B.专注于手机通话

C.与同事保持密切联系

D.忽视周围环境

E.定期检查巡逻区域

13.3.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静和礼貌

C.及时记录投诉内容

D.私下处理投诉

E.尽快解决问题

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即上报？()

A.发生火灾

B.发现有人斗殴

C.客户提出合理要求

D.发现安全隐患

E.客户表示感谢

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.接受客户贿赂

B.严格遵守规章制度

C.私自泄露客户信息

D.爱岗敬业

E.对客户态度恶劣

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当做到的是：

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先：

19.保安员在执行任务时，应时刻牢记：

20.保安员在处理突发事件时，应优先考虑：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝接受客户提出的任何要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪反应。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到客户突发疾病时，应该如何处理？

27.问：保安员在执行夜间巡逻任务时，如何确保自身安全？

28.问：保安员在处理客户投诉时，如果客户情绪激动，应该如何应对？

29.问：保安员在执行任务时，如果发现安全隐患，应该如何报告和处理？

30.问：保安员在巡逻过程中，如果遇到可疑人员，应该如何应对？

2025年河南省周口市太康县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】滥用职权是违反保安员职业道德的行为，其他选项均为保安员职业道德的基本要求