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生产异常处理流程试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.生产异常首先应通知的是（）

A.生产主管B.设备部门C.品质部门

答案：A

2.生产异常记录的主要依据是（）

A.口头汇报B.生产报表C.个人记忆

答案：B

3.一般生产异常反馈的时间要求是（）

A.1小时内B.2小时内C.3小时内

答案：A

4.当设备故障导致生产异常，优先采取的措施是（）

A.维修设备B.切换备用设备C.调整生产计划

答案：B

5.生产异常处理结果的跟踪由（）负责。

A.生产部门B.采购部门C.行政部门

答案：A

6.物料短缺造成生产异常，应首先联系（）

A.采购部门B.仓库C.财务部门

答案：A

7.生产异常升级处理的条件是（）

A.异常1小时未解决B.影响产量C.客户投诉

答案：A

8.处理生产异常时，临时对策的目的是（）

A.彻底解决问题B.恢复生产C.分析原因

答案：B

9.生产异常报告应由（）编写。

A.发现人B.生产主管C.品质主管

答案：B

10.生产异常原因分析常用方法是（）

A.头脑风暴法B.对比法C.都可以

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.生产异常的类型包括（）

A.设备异常B.物料异常C.人员异常D.工艺异常

答案：ABCD

2.生产异常处理流程包含（）

A.异常发现B.异常反馈C.原因分析D.对策实施

答案：ABCD

3.设备异常可能导致（）

A.产量下降B.质量问题C.交货延迟D.成本增加

答案：ABCD

4.物料异常的原因有（）

A.采购延误B.库存不足C.物料质量不合格D.搬运损坏

答案：ABCD

5.生产异常处理过程中涉及的部门可能有（）

A.生产部门B.设备部门C.品质部门D.采购部门

答案：ABCD

6.异常反馈的内容应包括（）

A.异常发生时间B.异常现象C.影响范围D.初步处理措施

答案：ABCD

7.生产异常的临时对策有（）

A.调整生产顺序B.增加人力C.加班生产D.借用设备

答案：ABCD

8.长期对策制定的方向有（）

A.优化流程B.加强培训C.改善设备D.建立库存预警

答案：ABCD

9.生产异常报告内容包括（）

A.异常描述B.处理过程C.结果评估D.预防措施

答案：ABCD

10.防止生产异常再次发生的方法有（）

A.制定标准作业流程B.定期设备维护C.加强供应商管理D.持续员工培训

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.生产异常只有影响到产量才需要处理。（）

答案：错

2.发现生产异常后可直接自行处理，无需汇报。（）

答案：错

3.品质部门只负责检验产品，不参与生产异常处理。（）

答案：错

4.生产异常处理完成后不需要记录。（）

答案：错

5.物料异常只能由采购部门解决。（）

答案：错

6.设备异常必须等专业维修人员来处理。（）

答案：错

7.临时对策和长期对策可以同时实施。（）

答案：对

8.生产异常反馈可以通过口头形式。（）

答案：对

9.所有生产异常都需要升级处理。（）

答案：错

10.分析生产异常原因时只需考虑内部因素。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述生产异常反馈的主要渠道。

答案：可通过口头汇报给上级主管；利用生产管理系统记录和反馈；通过企业内部即时通讯工具汇报；填写异常反馈表单传递信息。

2.生产异常处理过程中原因分析的要点是什么？

答案：要点包括全面排查可能因素，从人、机、料、法、环等方面入手；收集准确数据和信息；团队协作分析，充分讨论；区分直接原因和根本原因。

3.临时对策和长期对策的区别是什么？

答案：临时对策旨在快速恢复生产，解决当下异常情况，保障生产连续性，多为应急举措。长期对策则是从根源上消除异常因素，通过改进流程、优化管理等，防止异常再次发生。

4.生产异常处理后为何要进行结果评估？

答案：通过结果评估可判断处理措施是否有效，是否恢复正常生产、达到质量要求等。还能发现处理过程中的不足，为今后类似异常处理积累经验，提升应对能力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何在企业内建立有效的生产异常预警机制。

答案：需建立关键指标监控