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医院打击养老诈骗工作总结(3篇)

医院打击养老诈骗工作总结一

近年来，养老诈骗犯罪频发，其手段不断翻新，给老年群体带来了严重的经济损失和精神打击。为切实维护老年人合法权益，保障老年人群体的财产安全和身心健康，我院积极响应上级号召，深入开展打击养老诈骗专项行动。现将我院打击养老诈骗工作情况总结如下：

工作背景

随着我国人口老龄化进程的加速，老年人口数量不断增加，老年人成为了诈骗分子眼中的“肥肉”。养老诈骗手段层出不穷，如以“养老服务”“养老项目”为名非法集资，以“免费体检”“健康讲座”为幌子推销高价保健品等。这些诈骗行为不仅侵害了老年人的财产安全，还严重影响了老年人的身心健康和生活质量。我院作为医疗服务机构，肩负着保障人民群众健康的重要使命，打击养老诈骗、守护老年人健康防线是我们义不容辞的责任。

工作开展情况

强化组织领导

为确保打击养老诈骗工作取得实效，我院成立了以院长为组长的打击养老诈骗专项工作领导小组，明确各部门职责，制定详细的工作方案。领导小组定期召开会议，研究部署打击养老诈骗工作，协调解决工作中遇到的问题，确保工作有序推进。

开展宣传教育

1.院内宣传：在医院门诊大厅、候诊区、病房等显著位置张贴宣传海报、悬挂横幅，播放打击养老诈骗宣传视频和标语，营造浓厚的宣传氛围。在挂号处、收费处等窗口向就诊的老年人发放宣传资料，提醒他们警惕养老诈骗。

2.健康讲座：组织医护人员深入社区、养老院等老年人集中的场所，开展健康讲座和义诊活动。在讲座中，除了普及健康知识外，重点讲解常见的养老诈骗手段和防范方法，提高老年人的防范意识和识别能力。例如，我院医护人员走进[社区名称]社区，为社区老年人举办了一场“警惕养老诈骗，守护财产安全”的专题讲座，通过真实案例分析、互动问答等形式，让老年人深刻认识到养老诈骗的危害。

3.线上宣传：利用医院官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布打击养老诈骗的相关信息和案例，扩大宣传覆盖面。定期推送防范养老诈骗的小贴士和科普文章，引导老年人及其家属增强防范意识。

加强内部管理

1.规范医疗服务行为：加强对医护人员的职业道德教育，规范医疗服务流程，严禁医护人员参与任何形式的养老诈骗活动。要求医护人员在为老年人提供服务时，详细告知医疗费用和治疗方案，避免老年人因信息不对称而遭受诈骗。

2.加强药品和医疗器械管理：严格把控药品和医疗器械的采购、使用和销售环节，确保药品和医疗器械的质量和安全。加强对保健品、理疗器械等产品的管理，严禁在医院内推销高价保健品和理疗器械。

3.建立举报机制：设立举报信箱和举报电话，鼓励医院职工、患者及其家属对养老诈骗行为进行举报。对举报属实的，给予一定的奖励，并为举报人保密。

协作配合

1.与公安部门协作：加强与当地公安部门的沟通联系，建立健全协作机制。及时向公安部门提供养老诈骗线索，协助公安部门开展调查取证工作。在公安部门开展打击养老诈骗专项行动时，积极配合，提供必要的支持和帮助。

2.与社区、养老院协作：与社区、养老院等基层组织建立合作关系，共同开展打击养老诈骗工作。定期到社区、养老院进行走访，了解老年人的生活状况和需求，为老年人提供必要的帮助和服务。同时，协助社区、养老院开展养老诈骗防范宣传活动，提高老年人的防范意识。

工作成果

通过开展打击养老诈骗专项行动，我院取得了一定的工作成果。

一是提高了老年人的防范意识。通过多种形式的宣传教育，老年人对养老诈骗的认识和防范能力明显提高。许多老年人表示，在参加了我院组织的宣传活动后，更加警惕养老诈骗，不会轻易相信陌生人的推销和承诺。

二是规范了医疗服务行为。通过加强内部管理，我院医护人员的职业道德水平和服务意识明显提高，医疗服务行为更加规范。同时，对药品和医疗器械的管理更加严格，有效地防止了高价保健品和理疗器械在医院内的推销。

三是协助破获了一批养老诈骗案件。通过与公安部门的协作配合，我院及时提供养老诈骗线索，协助公安部门破获了一批养老诈骗案件，为维护社会稳定和老年人的合法权益做出了贡献。

存在的问题

在工作中，我们也发现了一些问题和不足。

一是宣传教育的深度和广度还不够。虽然我们开展了多种形式的宣传教育活动，但在宣传内容的针对性和实用性方面还有待提高。部分老年人对一些复杂的诈骗手段仍然缺乏足够的认识和防范能力。

二是与相关部门的协作还不够紧密。在打击养老诈骗工作中，虽然我们与公安部门、社区、养老院等建立了协作关系，但在信息共享、联合执法等方面还存在一些问题，需要进一步加强沟通和协作。

三是内部管理还存在一些漏洞。在个别环节，如药品和医疗器械的采购、使用和销售环节，还存在一些管理不规范的问题，需要进一步加强监督和管理。

改进措施

针对存在的问题，我们将采取以下改进措施。

一是进一步深化宣传教育。加强对宣传内容的研究和策划，提高