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2025年湖北省武汉市黄陂区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员的职业道德要求？()

A.尊重他人

B.坚守岗位

C.侵犯他人隐私

D.忠诚履行职责

2.在处理突发事件时，保安员应当采取的首要措施是？()

A.报告上级

B.使用武力

C.保护现场

D.联系警方

3.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.佩戴制服但不戴帽子

B.穿着便装

C.穿着制服并佩戴帽子

D.穿着睡衣

4.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.监控安全设施

C.处理个人纠纷

D.从事商业经营活动

5.在遇到紧急情况时，保安员应当如何报警？()

A.通过手机拨打110

B.通过公共广播系统

C.直接向现场人员求助

D.通过社交媒体发布信息

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是错误的？()

A.严格遵守法律法规

B.随意改变巡逻路线

C.保持高度的警惕性

D.随时准备应对突发事件

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品应当被允许携带？()

A.自制刀具

B.火柴

C.纸张

D.打火机

8.以下哪种情况属于保安员应当报告上级的情况？()

A.保安员受伤

B.保安员迟到

C.保安员请假

D.保安员感到身体不适

9.在处理顾客投诉时，保安员应当采取的态度是？()

A.冷静处理，耐心解释

B.沉默不语，等待顾客自行离开

C.强烈反驳，拒绝顾客的要求

D.愤怒回应，指责顾客

10.以下哪种行为是保安员在遇到可疑人物时应当采取的措施？()

A.追踪可疑人物

B.查询可疑人物的个人信息

C.尊重可疑人物，询问其身份

D.忽略可疑人物，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持高度的警惕性

C.随时准备应对突发事件

D.随意改变巡逻路线

E.尊重服务对象

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保护现场

B.报告上级

C.使用武力

D.联系警方

E.忽视现场

13.保安员在巡逻时，以下哪些物品应当随身携带？()

A.通讯工具

B.身份证件

C.防身器具

D.巡逻记录本

E.个人贵重物品

14.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.冷静处理

B.耐心解释

C.坚持原则

D.责怪顾客

E.保护顾客隐私

15.以下哪些是保安员在遇到可疑人物时应注意的事项？()

A.观察其行为举止

B.询问其身份

C.随意跟踪

D.保持距离

E.忽视其存在

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的场所是：

17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先：

18.保安员在巡逻时，应遵守的原则包括：

19.保安员在处理顾客投诉时，应当做到：

20.保安员在夜间巡逻时，应当注意：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不尊重顾客，直接拒绝处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以忽略周围环境的变化。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，如何确保检查的全面性和有效性？

28.在巡逻过程中，保安员如何与周边居民建立良好的关系？

29.请解释什么是保安员的“三知”？

30.保安员在处理顾客投诉时应如何应对？

2025年湖北省武汉市黄陂区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求中不包括侵犯他人隐私的行为，这是违法行为，与保安员的职责和职业道德相违背。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保护现场是最首要的措施，有助于防止事态扩大，并为后续处理提供依据。

3.【答案】