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2025年永州市新田县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.观察情况，等待他人到来

C.拨打同事电话求助

D.离开现场，避免冲突

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，迅速处理

B.慌张失措，不知所措

C.拒绝处理，等待上级指示

D.拒绝处理，自行解决

3.保安员在巡逻过程中，遇到醉酒人员滋事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行制止，避免冲突

B.忽略不管，避免麻烦

C.拨打报警电话，请求支援

D.与其理论，试图解决问题

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守工作纪律

D.保持通讯设备畅通

5.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并询问身份

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打报警电话，请求支援

D.跟踪观察，不采取行动

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.拒绝沟通，不予理睬

C.意气用事，与客户争吵

D.拖延时间，推卸责任

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.私自离开岗位，参与私人活动

C.严格遵守工作纪律

D.保持通讯设备畅通

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌张失措，不知所措

C.拒绝处理，等待上级指示

D.离开现场，避免危险

9.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报告并采取相应措施

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打报警电话，请求支援

D.与相关人员理论，要求整改

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行巡逻检查时，应重点关注以下哪些情况？()

A.重点要害部位

B.消防安全隐患

C.人员密集场所

D.仓库、库房等重要区域

11.以下哪些行为是保安员在遇到紧急情况时应立即采取的？()

A.报警求助

B.拨打求助电话

C.疏散人群

D.采取紧急避险措施

12.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时反馈

D.维护公司形象

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.优秀的心理素质

C.丰富的专业知识

D.高尚的职业道德

三、填空题(共5题)

14.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防安全设施是否完好，如灭火器、消防栓等。

15.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应首先拨打。

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是。

17.保安员在巡逻过程中，应定期检查监控设备是否正常运行，确保。

18.保安员在执行任务时，应遵守。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自离开工作岗位。()

A.正确B.错误

20.在处理突发事件时，保安员可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应保持礼貌，耐心倾听。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户给予的任何形式的礼物。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的步骤。

25.在巡逻过程中，保安员如何确保及时发现和处理安全隐患？

26.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应该怎么做？

27.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

28.保安员在处理突发事件时，应如何协调与现场其他工作人员的关系？

2025年永州市新田县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，确保公共财产的安全。

2.【答案】A

【解析】保安员在处理突发事件时，应保持沉着冷静，迅速采取有效措施处理问题。

3.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒滋事人员时，应